La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) está haciendo un llamado a los usuarios para demandar a empresas en caso de que hayan sufrido estafa.
Algunas de las empresas son:
Sony México
El motivo es la cancelación de compra de la nueva consola PlaytStation 5 en la página de internet.
AT&T
Para quienes hayan sido afectados por un cargo por equipo diferido. La empresa lo bonificará o recompensará.
DELL
Por el incumplimiento de una oferta en la venta de algunas computadoras a través de la página de internet dell.com.mx.
D`Europe
Si hubo incumplimiento o demora en la entrega de un producto o la negativa a devolverte el dinero por alguna situación.
Ticketmaster
Por la cancelación de la compra de tus boletos en cualquier evento de entretenimiento o por negarse a devolver el monto pagado.
Walmart
Por el incumplimiento en las ofertas de Walmart, cancelación del pedido y la no entrega de algún producto. Ya sea en tienda física o en línea.
Interjet
Si la aerolínea incumplió en el vuelo, la cancelación del mismo, cambio de fecha, nombre u otros detalles. Además de alguna otra irregularidad durante el viaje.
Requisitos para demandar a empresas en Profeco
Si vas a demandar a una de estas empresas o cualquier otra con la cual hayas tenido problemas, estos son algunos requisitos y documentos que deberás tener:
- Formato de consentimiento expreso.
- Formato de datos personales.
- Relatoría de hechos, esrito libre y firmado.
- Comprobante de compra o intento de compra.
- Identificación oficial.
El trámite puede iniciar en línea y después te darán una cita para continuarlo de forma presencial en Profeco.
Para esta campaña llamada Acciones Colectivas, la Profeco también tiene disponible la página https://acolectivas.profeco.gob.mx/, para hacer la primera denuncia.
También puedes llamar al 55 56 25 67 00, extensiones 11121, 11292, 11357 o 11176 o al correo acolectivas@profeco.gob.mx. El horario de atención es de lunes a viernes de 9:00 a 15:00 horas.
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