¿Viste una coladera sin tapa? Te decimos cómo reportarla en la CDMX de manera fácil y rápida para evitar los riesgos o accidentes tanto para los peatones como para automóviles, bicicletas o motos.
El trámite es gratis, lo puedes hacer vía remota desde tu celular, tableta o computadora y te toma menos de 5 minutos.
Este procedimiento también te será útil para reportar aquellas coladeras que están obstruidas por la cantidad de basura o tierra que se ha acumulado.
¿Cómo reportar una coladera sin tapa?
En línea
- Da clic en el siguiente enlace https://311locatel.cdmx.gob.mx/.
- En el recuadro de ‘Realiza tu solicitud’, escribe ‘Reporto coladera sin tapa en vía pública’ y en seguida describe la situación.
- También debes incluir la dirección exacta: calle, colonia, alcaldía, código postal y referencias (entre qué calles u otra relevante).
- Envía tu solicitud (el sistema te asignará un número de folio).
Incluye tu número de teléfono, correo electrónico o haz la solicitud desde tu cuenta Llave CDMX para dar seguimiento a tu trámite, solo debes volver al portal de Locatel y seleccionar la opción ‘Consulta el estado de una solicitud’.
Redes sociales
También puedes hacer el reporte desde las redes sociales, solo tienes que ir a Twitter y escribir un mensaje o hacer una publicación vinculando las cuentas oficiales de Sacmex (@SacmexCDMX) y Locatel (@locatel_mx).
O mediante un mensaje en la página de Facebook del Sistema de Aguas (@SistemaDeAguasCDMX), debes incluir tu nombre, teléfono, ubicación de la coladera y correo electrónico.
Por teléfono
- Llama al Sistema de Aguas de la Ciudad de México (Sacmex) en el teléfono 55 56 54 32 10 o a Locatel en el número *0311.
En cualquier caso, el Sacmex enviará personal calificado para resolver el problema y poner la tapa a la coladera.
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