Cómo pedir una ambulancia gratuita en CDMX y Edomex

Conoce las ambulancias públicas que brindan atención en caso de alguna urgencia médica en la CDMX y Edomex.

¿Cómo pedir una ambulancia gratis en CDMX?

En caso de emergencia en la Ciudad de México, comunícate de inmediato al 911. El personal del Centro de Comando, Control, Cómputo, Comunicaciones y Contacto Ciudadano (C5) se encargará de brindarte la ayuda necesaria para conectarte con los servicios de ambulancia gratuitas:

1. ERUM: Escuadrón de Rescate y Urgencias Médicas.
2. CRUM: Centro Regulador de Urgencias Médicas.
3. Cruz Roja Mexicana.
4. Protección Civil.

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Recuerda que también puedes solicitar este servicio a través de la App 911 disponible para sistemas iOS y Android.

¿Cómo pedir una ambulancia gratis en Edomex?

Al igual que en la Ciudad de México, el número para emergencias es el 911. Si tu vida se encuentra en riesgo o requieres asistencia de algún cuerpo médico, de seguridad o de protección civil, puedes llamar a este número o hacerlo a través de tu celular en la app.

Este servicio es proporcionado por los miembros de los Centros de Control, Comando, Comunicación, Cómputo y Calidad, mejor conocidos como C5 de Toluca y Ecatepec, los cuales canalizan las llamadas de manera inmediata a las dependencias correspondientes.

¿Cómo solicitar ayuda en una emergencia?

Es importante saber cómo pedir ayuda en una situación de emergencia, en este caso apoyo al 911.

Aquí te de damos algunas recomendaciones:

• En todo momento debes mantener la calma.
• Cuando te conteste el operador, da tu nombre completo, ubicación y los datos que te pida.
• Explica lo sucedido. Entre mejor describas lo ocurrido, servirá para enviar la ayuda específica.
• Espera a que el operador tome todos los datos y detalles.
• Siempre cuelga hasta el final.
• Informa a las personas que te rodean que ya pediste ayuda, así la información no se duplica.

¿Qué es el ERUM?

El Escuadrón de Rescate y Urgencias Médicas (ERUM) de la Secretaría de Seguridad Ciudadana (SSC) de la Ciudad de México se creó en 1973. Su misión es auxiliar a la población en casos de emergencias médicas con respuestas inmediatas ante cualquier situación.

Algunas de sus funciones primordiales son la atención médica prehospitalaria, ayuda y rescate en casos de accidentes, auxilio a mujeres en labores de parto, apoyo en vías públicas, atención dentro y fuera de eventos masivos, atención a personas accidentadas, traslado de enfermos y lesionados a hospitales.

Para brindar respuesta inmediata, consta de ambulancias motorizadas con las cuales el personal de rescate llega rápido al lugar de emergencia. Estas unidades están ubicadas en algunas de las vialidades más importantes de la ciudad como:

1. Avenida Insurgentes.
2. Calzada de Tlalpan.
3. Calzada Taxqueña.
4. Zócalo.
5. Avenida Paseo de la Reforma.

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Diariamente atienden un promedio de 322 emergencias de cualquier caso. Entre las emergencias más destacadas están las personas lesionadas en vía pública, mujeres en labor de parto, menores abandonados, motociclistas accidentados y atenciones oportunas de personas con posible COVID-19.

El ERUM, ofrece servicio las 24 horas, siete días a la semana, los 365 días del año.