Las apps de préstamos que cobran la deuda de un familiar o conocido no están reguladas. La mayoría operan con prácticas ilegales, como intereses extremadamente elevados, omisión de términos y condiciones, espionaje, acoso y extorsión.
Las apps de préstamos como Cash money, Peso préstamo, José cash, Cash box, Magicredito, Max crédito, Lemon cash, Peso Hoy, Yomicash Listo cash, entre otras, cuentan con miles de denuncias por abusar de las necesidades de sus clientes y exhibir su deuda con familiares y amigos.
Apps cobran deudas de familiares por WhatsApp
Este tipo de acciones son parte de un delito digital denominado “doxing”. En estos casos, se origina desde que la víctima instala la aplicación en su dispositivo móvil.
Para poder solicitar un préstamo, las apps exigen acceso total a la galería y agenda de contactos del dispositivo. En la mayoría de las veces, esto no se le notifica al usuario, sino que se mantiene oculto en los términos y condiciones. En el peor de los casos, se omite por completo esta información.
Una vez que la aplicación hace el depósito del préstamo, cambian los términos para incrementar los intereses y exigen que la deuda se liquide lo antes posible. Amenazan a los usuarios con exhibirlos con sus contactos de WhatsApp si no lo hacen.
A los pocos días y ante la incapacidad de los usuarios de pagar la deuda y los intereses, las apps de préstamos inician con el acoso a familiares y amigos para presionar mediante la humillación pública. Algunos de los mensajes que envían son:
- “Esta persona nos debe dinero, ¿la conoce?”.
- “Esta persona pidió un préstamo que no quiere pagar y lo dejó como aval”.
- “Si esta persona no paga su deuda, usted la tiene que pagar”.
- “Puede informarle a esta persona que debe pagar su deuda”.
- ¿Conoces a este deudor/deudora? Nos debe dinero.
- ¿Conoce usted a ______ ? Se le envía este mensaje porque lo deja como referencia, pidiendole de favor que si nos puede apoyar con el mensaje para que pase a liquidar el adeudo que tiene con nosotros (sic).
- «Se busca persona por fraude. Solicitamos su apoyo para localizar a esta persona».
No cedas a las amenazas, no te pueden cobrar una deuda que no es tuya
Las aplicaciones de préstamos exprés tienen métodos de extorsión para hacer creer a los contactos de una víctima que podrán ser demandados o embargados si no pagan ellos la deuda de su conocido. Pero esto es falso.
Al tratarse de apps que no tienen ningún tipo de regulación, tampoco cuentan con los elementos legales para poder hacer el cobro de un préstamo a nombre de otra persona.
Cabe destacar que en México sí existe la posibilidad de que un aval sea embargado en caso de que el deudor no cuente con los recursos para liquidar una deuda. Pero para que esto pase, debe ocurrir todo un proceso administrativo y legal.
Sin embargo, las apps de préstamos no cuentan con la documentación certificada para llegar a este tipo de acciones. De hecho, el mismo mensaje en donde notifican que el deudor dejó a una persona como aval, lo envían a toda la agenda de contactos de la víctima para intentar estafarlos.
Qué hacer si recibo este tipo de mensajes
La única manera de denunciar este tipo de fraudes, préstamos abusivos y cobros indebidos mediante amenazas, es a través de la oficina de seguridad digital o policía cibernética de cada entidad. En la Ciudad de México y Estado de México, los contactos son:
- CDMX: 55 5242 5100 ext. 5086.
- Edomex: (722) 275 8300 Extensiones 12202, 12203, 12206 y 12207.
A nivel nacional, es necesario marcar al 911 para obtener orientación
También, a través del portal de denuncia electrónica de la Condusef se puede hacer un reporte: Click aquí para dirigirte a la página oficial.
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