lunes, julio 4, 2022

Qué hacer si hackean tu Whatsapp

Recientemente se han registrado miles de hackeos a cuentas de Whatsapp. Famosos, reporteros y hasta políticos han sido víctimas de esto. 

El robo de cuentas o perfiles de Whatsapp ha sido un problema reciente entre los usuarios de la app de mensajería. Muchos han reportado que su cuenta había sido hackeada y habían intentado estafar a sus contactos, e incluso, otros informaron que les habían bloqueado la cuenta y los hackers los extorsionaban para devolvérselas.

Si sufriste el hackeo de tu cuenta de Whatsapp, aquí te decimos qué puedes hacer para reportarlo, además de algunos tips para prevenir esta práctica molesta y peligrosa.

 

Cómo reportar si me hackearon la cuenta de Whatsapp

Si notaste actividad inusual en tu cuenta, tus contactos recibieron mensajes que tu no enviaste o ya no tienes acceso a tus chats, lo más seguro es que hayas sido hackeado/a.

Si hackean tu cuenta de Whatsapp, esto es lo que debes hacer:

  • Deberás enviar un correo a [email protected] en el que necesitarás explicar lo sucedido e indicar el número que fue hackeado.
  • Tras un lapso no mayor a 48 horas, la aplicación seguirá el reporte y cerrará todas las sesiones de tu cuenta.
  • Una vez que ya se hayan cerrado todos los accesos desconocidos, necesitarás volver a iniciar sesión en tu celular para recuperar tu cuenta. 

Nota: Es importante estar alertas para no caer en estafas o extorsiones. Ante cualquier actividad inusual o desconocida que detectes tu o tus contactos en tu cuenta de Whatsapp, lo mejor es reportar. 

La policía cibernética también ofrece sus canales para la recepción de reportes y seguimiento a casos de hackeo: 

Unidad de Policía Cibernética 

Mail: [email protected]

Teléfono 5242 5100 ext. 5086 

 

Whatsapp hackeo
Según un estudio internacional, México, Colombia y Venezuela son los países con más hackeos en América Latina. l Foto ilustrativa

Cómo evitar que me hackeen la cuenta de Whatsapp

Para evitar el hackeo de tu cuenta de Whatsapp, lo mejor es protegerla con la máxima seguridad que ofrece la aplicación: La verificación de dos pasos.

La verificación de dos pasos es una herramienta que activa un PIN y una contraseña en tu cuenta para protegerla. Para activarla necesitas:

  1. Accede a “Configuración” en la página principal de WhatsApp.
  2. Escoge la opción “Cuenta”.
  3. Elige “Verificación en dos pasos”.

 

Además, para proteger tu cuenta, la policía cibernética da las siguientes recomendaciones: 

  1. No compartir códigos, PIN’s o contraseñas que puedan dar acceso a tu cuenta a desconocidos. 
  2. Activar la verificación en dos pasos. 
  3. Desactiva que tu foto de perfil, estado o última conexión sea visible para todos. Selecciona que sólo lo vean tus contactos o las personas que elijas. 
  4. Si una persona que no conoces se comunica contigo, confirma su identidad.
  5. Reporta y bloquea números desconocidos.

 

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Valeria Munive
Valeria Munive
Sociología en Facultad de Ciencias Políticas y Sociales, UNAM.

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