martes, mayo 17, 2022

¿Cómo cancelar tu suscripción a Netflix y Amazon Prime?, la guía paso a paso

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Si quieres cancelar tu suscripción a plataformas de streaming como Netflix, Disney Plus, HBO o Amazon Prime, pero no sabes cómo hacerlo, aquí te dejamos una guía paso a paso para lograrlo.

Netflix

De acuerdo con la página oficial de Netflix tú puedes cancelar tu cuenta en cualquier momento y para hacerlo solo necesitas:

  1. Iniciar sesión en tu cuenta.
  2. Da clic en el menú y selecciona la opción Cuenta.
  3. Identifica y selecciona Cancelar Membresía.

Así de sencillo es, asimismo, debes tomar en consideración los siguientes puntos:

  • La única forma de cancelar tu membresía es esta, si cierras sesión o eliminas la app, no se cancelará.
  • Cada plataforma tiene una fecha de “facturación” que es cuando se te realiza el cobro, si cancelas tu suscripción antes de esa fecha podrás seguir disfrutando del contenido hasta que llegues al final del periodo de facturación.
  • No se te volverán a aplicar cargos a menos que reinicies tu cuenta.
  • Si reinicias tu cuenta hasta 10 meses después de cancelar, toda tu información seguirá intacta.

Amazon Prime

La membresía de esta plataforma tiene el beneficio de que no solo tienes acceso al streaming de video, si no también al servicio de envíos gratis de la aplicación en donde puedes encontrar millones de productos, Prime Music (para escuchar más de 2 millones de canciones), Prime Gaming (videojuegos) y descuentos exclusivos.

Para cancelar, de acuerdo con la página de Amazon, lo que tienes que hacer es lo siguiente:

  1. Iniciar sesión en tu cuenta.
  2. Ingresa a Mi cuenta y da clic en Prime.
  3. Selecciona la opción Actualizar, Cancelar y más.
  4. Al final de la página encontrarás un botón que dice Finalizar membresía y beneficios, da clic.

Es así de simple cancelar la membresía y es importante que consideres lo siguiente:

  • Si cancelas tu sucripción todos los servicios que incluye también se cancelarán ya que están ligados.
  • Si cancelas tu membresía en un periodo de prueba gratuita, la membresía caducará al finalizarlo.
  • Si estás en un periodo de prueba gratis y no cancelas antes de que termine, entonces se te realizará el cargo automático.
plataform
Netflix sigue siendo el lider mundial con más de 209 millones de suscriptores. Foto ilustrativa. Pexels.

Disney Plus

De acuerdo con el sitio oficial de Disney, puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento y aunque canceles la cuenta no se elimina y podrás disfrutar de los beneficios y experiencias de The Walt Disney Company.

Para cancelar debes hacer lo siguiente:

  1. Inicia sesión en tu cuenta.
  2. Ingresa a tu perfil y da clic en Cuenta.
  3. Selecciona la opción Suscripción a Disney+.
  4. Da clic en Cancelar Suscripción.
  5. Ingresa tus comentarios (opcional) de por qué cancelas.

Con eso tu membresía está cancelada, pero debes considerar que:

  • Si aún no ha terminado tu periodo de facturación, podrás seguir disfrutado del contenido hasta que finalice.
  • Esta cancelación solo aplica para Disney Plus, si deseas cancelar Star +, deberás hacerlo desde su la aplicación.
competencia
Disney + es la plataforma que los expertos apuntan a ser el competidor número de Netflix, ya que a pesar de su poco tiempo en el mercado, ya tiene más de 100 millones de suscriptores. Foto ilustrativa. Pexels.

HBO

En esta plataforma de streaming está disponible a través de distintos proveedores y para cancelarlo las políticas y formas están sujetos a cada uno de ellos. Te dejamos el ejemplo:

Warner Media

  1. Inicia sesión en tu cuenta HBO Max.
  2. Da clic en Perfil.
  3. Selecciona la opción Configuración.
  4. Encuentra y da clic en la opción Cancelar suscripción y anota tu fecha de vencimiento. Hasta ese día podrás disfrutar de contenido.

Apple TV

  1. Inicia sesión en Apple TV.
  2. Selecciona Usuarios y Cuentas e inmediatamente da clic en Cuenta.
  3. En las suscripciones que tienes identifica la de HBO y luego selecciona Cancelar Suscripción.

De esa manera dejarás de ser miembro HBO, es importante que consideres que:

  • Tu suscripción te generará un cobro mensual automático hasta que lo canceles.
  • La plataforma recomienda que canceles 1 o 2 días antes de que termine tu periodo de facturación.
  • Borrar la aplicación no cancela la suscripción.

Estas plataformas lograron consolidarse en gran parte gracias a Netflix y es quien domina el mercado internacional ya que cuenta con más de 209 millones de suscriptores en el mundo, de acuerdo con datos desde Estados Unidos.

En números le siguen:

  • Amazon Prime tiene 200 millones de suscriptores en el mundo.
  • HBO tiene 140 millones de suscriptores en el mundo.
  • Disney Plus tiene 100 millones de suscriptores en el mundo.

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Ingrid Noya
Ingrid Noya
Administración y Finanzas en ITESM.

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