domingo, noviembre 28, 2021

Así puedes denunciar si no recibes litros o kilos completos de gas

Luego del paro entre repartidores y empresas de gas, varios usuarios reportaron en redes sociales irregularidades en el llenado de sus tanques y cilindros.

La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) hizo un llamado a los usuarios si no reciben litros o kilos completos de gas.

Algunas de estas irregularidades han ocurrido en Ciudad de  México, Edomex y Pachuca, según reportan los usuarios.

A través de la cuenta de Twitter de Profeco se dieron a conocer los pasos a seguir en caso de reportar alguna queja.

Si detectas que no te dieron litros o kilos completos debes mandar un correo a [email protected].

En el correo debes incluir la siguiente información y datos personales:

  • Nombre del proveedor
  • Dirección completa incluyendo calle, número, colonia, alcaldía, estado y código postal
  • Número económico de camión

App para denunciar irregularidades

Si no quieres hacer la denuncia en Profeco también puedes presentar la queja a través de la aplicación que es similar a la de los litros de gasolina.

En esta app también podrás revisar cuáles son los distribuidores y vendedores de gas LP que no estén respetando los precios para evitarlos.

Serán 145 precios distintos según los establecidos por la CRE y los de esta semana estarán vigentes hasta el sábado 7 de agosto.

Se trata de la aplicación AmiGasLP para identificar a los distribuidores de gas que tienen el permiso de la CRE y encontrar cuáles tienen precios más bajos.

Esta aplicación servirá para denunciar irregularidades en el gas LP | Foto: Gobierno de México
Esta aplicación servirá para denunciar irregularidades en el gas LP | Foto: Gobierno de México

La app está disponible tanto para sistema Android como Ios para descargarse de forma gratuita en los dispositivos necesarios.

Para levantar un reporte en la aplicación debes abrirla y permitir que ingrese a tu ubicación para encontrar a los distribuidores cerca de tu domicilio.

Puedes dar clic en el que te esté prestando el servicio para verificar cuáles son los precios que manejan.

En caso de ver una irregularidad presiona la opción “reportar falla” y elegir entre las siguientes opciones:

  1. El precio de venta es superior al precio que muestra la aplicación
  2. Me negaron el servicio
  3. No me entregaron nota o ticket de compra
  4. El teléfono de contacto es incorrecto
  5. El teléfono de emergencias es incorrecto

Después de haber reportado la falla se almacenará directamente en la aplicación a fin de enviar el reporte a las autoridades.

Irregularidades en distribución de gas

La Comisión Reguladora de Energía (CRE) publicará de forma semanal los precios máximos de gas LP.

La actualización será cada sábado y el reinicio de la vigencia será el domingo y hasta el sábado de la siguiente semana.

Estos precios serán para cada una de las regiones y municipios del país. Actualmente el precio del gas LP es de 21.33 pesos por kilogramo con IVA y 11.52 pesos por litro con IVA.

 

 

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