Dónde poner una denuncia por negligencia médica. Estos son los pasos

Confiar tu salud y vida a otras personas es algo muy delicado, por eso así puedes poner una denuncia por negligencia médica.

De acuerdo con la Facultad de Derecho de Cornell, se entiende como negligencia médica a la práctica de un médico, enfermeras y profesionales de salud, que tiene como consecuencia la lesión o muerte de un paciente.

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Se comete negligencia cuando se hace un diagnóstico erróneo o cuando no se acatan las prácticas médicas estándar. No se puede responsabilizar a los médicos por una condición médica preexistente, aunque el agravamiento de la misma si puede considerarse como tal.

¿Dónde puedo denunciar la negligencia médica?

De acuerdo con el gobierno mexicano, si fuiste víctima de una mala praxis médica y deseas presentar una queja por la prestación de los servicios de salud ya sean públicos, privados o sociales, lo puedes hacer ante la Comisión Nacional de Arbitraje Médico (Conamed).

Pero antes de hacerlo, debes considerar algunas cosas. Una de ellas es determinar si quieres resolver tu queja médica a través de la conciliación o el arbitraje en donde se evitan el pleito, los careos y acudir a los juzgados.  ¿Tu intención es resolver la queja médica en forma ágil, imparcial, confidencial y de manera gratuita, ya que se trata de un problema de salud? Entonces, consulta la siguiente información.

Requisitos (Documentos necesarios)

• Nombre, domicilio, número telefónico y correo electrónico del paciente, de quien lo represente y del prestador del servicio médico que cometió negligencia médica.
• Una breve descripción de los hechos que motivan la queja.
• Número de afiliación o de registro del usuario, cuando la queja sea de instituciones públicas que asignen registro a los pacientes.
• Tu petición hacia el prestador del servicio médico, a través de la cual propones la resolución de la queja.
• Tú firma (si no tienes, tu huella digital).

Además de esto debes tener a la mano, los siguientes documentos en original y copia:

1. Identificación oficial vigente con fotografía y firma del paciente, y en su caso de quien lo represente.
2. Documentos que acrediten la relación médico-paciente, que sustenten la queja y estén relacionados con el caso. Por ejemplo, carnet de citas, recetas médicas, hoja de egreso hospitalario, resumen clínico, resultados de exámenes de laboratorio y cualquier documento que pueda ayudar en el análisis de la queja.
3. En caso de que el paciente no sea quien presente la queja y lo haga otra persona, debe presentar documentos legales que acrediten la representación jurídica. Pueden ser una carta poder simple en original, copia de acta de nacimiento o de matrimonio, poder notarial, testimonio de tutela, de albacea o testamento.

¿Dónde realizar el trámite?

Hay varias formas de presentar tu queja por negligencia médica:

1. En línea: Realiza tu trámite en línea dando clic aquí.
2. Presencial:
   • Acude a las oficinas de la Conamed o de las comisiones estatales. Para que sea más sencillo localizar su ubicación y las formas de contacto de cada una de ellas, consulta el sitio http://www.gob.mx/conamed/documentos/directorio-de-comisiones-estatales-de-arbitraje-medico?idiom=es-MX.
   • Relata los hechos y el motivo de tu queja aclarando cuándo, cómo y dónde sucedieron; de quién te quejas y qué es lo que quieres solicitar.
   • Registra en las oficinas tu nombre y domicilio completo para notificaciones, correo electrónico y teléfonos tanto del paciente, de quien lo represente y del prestador del servicio de salud de quien te quejas.
   • Entrega una copia simple de la identificación oficial vigente con fotografía y firma del paciente y, en su caso de quien lo represente.
   • Entrega una copia simple de los documentos que acrediten la relación médico paciente, que sustenten tu queja y estén relacionados con el caso, por ejemplo, carnet de citas, notas médicas, recetas, hojas de alta, resultados de estudios, resumen clínico, resultados de exámenes de laboratorio o cualquier documento que pueda ayudar en el análisis de la queja.
   • En caso de que el paciente no sea quien presente la queja y lo haga otra persona, presenta los documentos que acrediten la representación jurídica.
3. Por paquetería:
   • Envía por correo postal o certificado un escrito en el cual señales el motivo de tu inconformidad, describas los hechos (cuándo, cómo y dónde sucedieron), de quién te quejas y qué es lo que quieres solicitar al prestador de servicio de salud.
   • Firma tu escrito o pon tu huella digital. Incluye una copia simple de la identificación oficial vigente con fotografía y firma del paciente y, en su caso de quien lo represente.
   • Anexa simple de los documentos que acrediten la relación médico paciente y que sustenten tu queja.
   • En caso de que el paciente no sea quien presente la queja y lo haga otra persona, repite las indicaciones anteriores.