Cada día son más las personas que no utilizan efectivo, ya sea por comodidad o ahorro de tiempo. Pero una duda que muchos se hacen cuando cometen alguna equivocación es la siguiente ¿Se puede cancelar una transferencia? Aquí te decimos si es posible.
¿Se puede cancelar una transferencia?
Si cometiste algún error al enviar dinero a otra persona, esta puede cancelarse, pero solo en ciertos tipos de transferencias.
La razón es que una vez que ha llegado a la cuenta del destinatario, aunque se trate de una equivocación, el banco solo podrá devolver los fondos si el receptor de la transferencia da su consentimiento, o bien, si hay un mandato judicial.
Si la persona se niega a devolver el monto, entonces debes recurrir a la vía legal e iniciar un proceso interbancario. Aquí la institución se pondrá en contacto con el del receptor para que este le solicite a su cliente que la devuelva, aunque no podrá obligarlo a ello. Este proceso, tenga éxito o no, conlleva una comisión.
En caso de que con todas las opciones mencionadas anteriormente no se logre algo, solo queda solicitar la devolución del dinero por la vía judicial. El beneficiario se arriesga a ser condenado por un delito de apropiación indebida.
¿Qué transferencias se pueden cancelar?
Es necesario saber que sí se puede cancelar una transferencia bancaria, pero depende del tipo o si ha llegado a la cuenta de destino, de lo contrario, ya no se está hablando de una cancelación, sino de una devolución.
Es muy importante que actúes lo más rápido posible, debido a que en estos casos el tiempo es determinante para recuperar el monto transferido. Toma en cuenta lo siguiente:
- Transferencia ordinaria a una cuenta de distinto banco: el plazo de cancelación depende directamente de la hora de corte del banco del emisor. Se trata de una franja horaria en la que la institución autoriza la emisión de la transferencia. La mayoría fija esta entre las 11:00 a.m. y las 14:00 p.m.
Si se ha realizado antes de la hora corte, tendrás hasta ese momento para solicitar la cancelación
Si, por el contrario, se ha hecho fuera de ese horario dispondrás de un margen de tiempo mucho mayor (hasta la hora de corte del día hábil siguiente).
- Traspaso entre cuentas del mismo banco: en este caso, no podrá revertirse, ya que el envío del monto es inmediato. Se aconseja ponerse en contacto con el destinatario para solicitar la devolución íntegra, si el emisor desconoce sus datos de contacto puedes solicitar al gestor personal de la entidad contactar con el receptor para acordar que sea devuelta. Si necesitas más información sobre este proceso da clic aquí.
- Transferencia inmediata: tal como la anterior, no permite la cancelación, ya que el dinero ingresa en la cuenta del beneficiario al instante, de igual manera comunícate con el responsable de la cuenta a la que ingresó el fondo.
- Transferencia pendiente: esta es la más sencilla, ya que si el monto no ha llegado a su destino, estás a tiempo de cancelarla, puedes acudir a alguna oficina de tu banco a que te ayuden, sino puedes trasladarte, ingresa al apartado de atención a cliente de tu institución y brinda los datos de la operación.
Recuerda, para no pasar por todo este proceso y malos ratos, te recomendamos que revises cuidadosamente que todos los datos sean correctos antes de enviar dinero.
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