Aunque hay una gran cantidad de cámaras de seguridad que vigilan cada rincón, integrantes del personal del Aeropuerto Internacional de la Ciudad de México (AICM) encuentran maneras para robar artículos o dinero de los equipajes y maletas.
Videos captados por cámaras de seguridad de AICM dados a conocer en el noticiero de Ciro Gómez Leyva muestran cómo personal de las aerolíneas aprovecha los traslados entre el avión y la zona de carga para abrir las maletas y extraer objetos de valor.
Ni siquiera el equipaje de mano se salva, el personal de revisión en los arcos detectores también están atentos a cualquier distracción de los pasajeros para robar dinero o aparatos que cargan en sus bolsas o mochilas.
Las personas que cometen este tipo de robos guardan los objetos y dinero hurtados entre sus uniformes, o hasta en sus zapatos, para evitar que sea detectado en la revisión que se les hace al finalizar su turno. Aunque no siempre logran el objetivo y quienes son atrapados son despedidos, aseguran las empresas privadas que se encargan de la contratación del personal de apoyo en el AICM.
El problema es bastante conocido. En redes sociales y páginas orientadas a viajes y turismo se pueden encontrar cientos de testimonios de pasajeros que afirman que al recibir sus maletas estaban abiertas, con signos de haber sido forzada o sin las pertenencias que habían guardado.
Si es importante denunciar el robo de equipaje, pero es poco probable que los casos se resuelvan
Oficialmente, no se sabe a ciencia cierta qué tan grande es la problemática, debido a que la mayoría de los usuarios no denuncian los robos ante la Fiscalía General de Justicia de la Ciudad de México (FGJ-CDMX), que es la encargada de recibir estas demandas en la Agencia del Ministerio Público Especializada en Atención a Usuarios del Aeropuerto Internacional de la Ciudad de México, que se ubica en la Terminal 1.
Las últimas cifras públicas de este delito son de 2016 y 2017, años en los que hubo apenas 43 y 60 denuncias formales por robo de equipaje en el AICM.
La mayoría de los afectados no acude al Ministerio Público, sino que reclaman directamente a las aerolíneas o envían una queja mediante el formulario del AICM, aunque realmente estas instancias poco pueden hacer para investigar los casos.
El personal de apoyo en el Aeropuerto es subcontratado mediante empresas especializadas, esto incluye a los equipos de seguridad, revisión, limpieza y otras áreas operativas.
La última actualización del sitio web del AICM señala que las empresas que se encargan de la seguridad, revisión de equipaje, control del mismo e inspección general en las Terminales 1 y 2 son:
- SERVISEG S.A. de C.V.
- Tecnología en Seguridad Privada SSIA Q. Roo, S.A. de C.V.
- EULEN de Seguridad Privada S.A. de C.V.
- GSI Seguridad Privada, S.A. de C.V.
- Consultores Asociados en Protección Privada Empresarial, S.A. de C.V.
Aunque es cierto que existe una gran cantidad de cámaras en el AICM, como se mostró en el noticiero de Ciro Gómez Leyva, es demasiado complicado que se revise cada robo en los videos, debido a que existen muchas opciones de dónde, cómo y cuándo se pudo haber cometido el delito, especialmente en equipaje documentado.
Cuando ocurre un caso, no hay certeza de en qué momento pudieron abrir la maleta o en qué parte entre la documentación, traslado y carga al avión pudo suceder. Incluso, no hay muchas formas de saber si pasó durante en el aeropuerto de origen o el de destino.
A pesar de que ahora que la Secretaría de la Marina Nacional tiene el control de las operaciones del AICM, los casos de robo siguen. Es un problema complejo que no se ha podido resolver en años.
Cuestionado sobre el tema, el presidente Andrés Manuel López Obrador dijo en conferencia de prensa que la Marina ya trabaja para mitigar los robos de equipaje, aunque no dio muchos detalles para “no alertar a los delincuentes”, señaló.
¿Funcionan los candados y emplayar las maletas?
Sitios dedicados a viajes y turismo sí recomiendan usar candados o envolver las maletas en plástico para evitar que sean abiertas; aunque no siempre esto garantiza su seguridad.
Consumer Report, un sitio especializado en Estados Unidos, señala que los candados y el embalaje sí dan una mejor protección, pero siempre habrá riesgos de que alguien pueda abrirlas con una llave maestra o al romper el embalaje. Otras páginas explican que usar este tipo de métodos hace que la maleta sea más llamativa para los delincuentes.
En México, autoridades como PROFECO o el propio AICM no han publicado información actualizada para orientar a los viajeros en este tema. La mejor recomendación por ahora es evitar llevar objetos de gran valor en las maleras si es posible o cargarlos en el equipaje de mano y no perderle la vista.
Te puede interesar
