Las compañías telefónicas de México han facilitado el proceso de liberación de sus dispositivos y de forma gratuita para los usuarios, lo que hace que exista una portabilidad más rápida y eficiente entre compañías, dependiendo del caso, no es necesario acudir a un distribuidor o Centro de Atención a Clientes (CAC).
¿Liberar mi teléfono es peligroso?
- Aunque este proceso es sencillo, debe ser realizado con detenimiento para evitar el bloqueo del dispositivo.
- De igual forma, evitar dar clic en enlaces que no sean de las páginas oficiales
- El procedimiento es gratuito, así que evitar ser víctima de robo de información o realizar pagos para el desbloqueo.
- En todos los casos, no serán susceptibles de desbloqueo por ninguna vía todos aquellos equipos que estén dados de alta en la base de datos de equipos reportados como robados.
¿Cómo desbloquear un teléfono AT&T?
Se pueden desbloquear equipos de prepago y postpago; siempre y cuando estos ya se encuentren liquidados en su totalidad o que el pago diferido en un plan de financiamiento hayan sido completados.
Se debe ingresar al siguiente enlace, AT&T Desbloqueo de equipos “www.att.com.mx/desbloqueo/”
En este enlace se debe ingresar un correo electrónico al que tenga acceso, preferentemente en este momento, así que es recomendable abrir la página en otro dispositivo.
Posterior a ingresar el correo y el captcha deberá introducir su IMEI, este lo puede encontrar en la caja del equipo o marcando *#06#, después se generarán los códigos de desbloqueo:
Antes de ingresar el código en tu equipo:
- Restaura a los valores de fábrica.
- Asegúrate que el software de tu dispositivo no haya sido modificado o rooteado.
- Revisa que tu tarjeta SIM no esté bloqueada con código PIN.
- No ingreses el código más de 2 veces, esto puede bloquear el dispositivo de forma permanente.
Para ingresar el código a tu equipo:
- Ingresa la tarjeta SIM del operador que deseas utilizar (este debe contar con una línea activa).
- Enciende el equipo e ingresa el código de desbloqueo previamente proporcionado.
- Listo, el equipo está liberado.
En caso de presentar inconvenientes al ingresar el código, puedes presentarte a un CAC para la resolución de este problema de forma gratuita.
¿Cómo desbloquear un teléfono Telcel?
Los equipos adquiridos en la modalidad de Amigo de Telcel suelen venir liberados, si no es el caso; de igual forma se pueden desbloquear con el siguiente método.
Si se adquirió con un plan tarifario sujeto a plazo forzoso, podrás solicitar el desbloqueo de forma gratuita, cuando:
- Haya sido liquidado el costo total del equipo
- Al haber terminado el plazo forzoso del equipo sin adeudos.
Si su equipo cumple con los requisitos puede solicitar el desbloqueo ingresando a este enlace Desbloqueo de Equipos – Corporativo | Mundo Telcel www.telcel.com/mundo_telcel/quienes-somos/corporativo/desbloquear-equipos para ello debe:
- Tener a mano el número IMEI de su equipo (si no lo tiene, abra el panel telefónico de su celular y marque *#06#).
- Introduzca el IMEI del equipo (puede obtenerlo marcando al *#06#).
- Seleccione la marca y modelo de su equipo Telcel.
- Introduzca su número Telcel a 10 dígitos (con el que fue dado de alta el equipo).
- Recibirá un mensaje para saber si el equipo puede ser liberado.
- Cuando tenga el código de desbloqueo debe insertar una tarjeta SIM activa de otra compañía
- Introduzca el código.
- Listo, el equipo debería de funcionar con normalidad.
En caso de que ya no cuentes con el número Telcel, puedes acudir al Centro de Atención a Clientes Telcel.
¿Cómo desbloquear un teléfono Movistar?
Para desbloquear su celular Movistar, puede seguir los siguientes pasos:
- Tener a mano el número IMEI del equipo (si no lo tiene, abra el panel telefónico de su celular y marque *#06#).
- Haga clic aquí para acceder a la herramienta oficial de liberación Movistar Código De Liberación De Tu Smartphone – Movistar México.
- Ingresa un correo electrónico y el IMEI del equipo para solicitar
- Introduce una tarjeta SIM activa al equipo para liberar.
- Introduce el código.
- Listo, el teléfono ha sido flexeado.
En caso de no contar o poder usar la línea deberás acudir a un CAC Movistar para que revisen el equipo.
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