La Tarifa de Uso Aeroportuario (TUA) no puede ser evitada. Aunque, de acuerdo con el manual de procedimiento de la Ciudad de México, hay tres casos exentos de cobro de la tarifa:
- Los niños menores de dos años de edad.
- Los representantes y agentes diplomáticos de países extranjeros que no cobren la TUA.
- Los pasajeros en tránsito y en conexión según lo determine la Secretaría de Comunicaciones y Transportes.
Es importante tener en cuenta que estos son los criterios establecidos por el Aeropuerto Internacional de la Ciudad de México y pueden variar en otros aeropuertos o países.
¿Qué es la TUA?
La Tarifa de Uso de Aeropuerto es un pago que exigen los aeropuertos por el uso de sus instalaciones. Esta tarifa no está incluida en el costo del boleto aéreo, por lo que debes pagarla aparte al momento de pagar el viaje en la mayoría de las aerolíneas.
El monto de la tarifa varía dependiendo del aeropuerto de origen y destino, y puede estar sujeta a cambios por parte de las autoridades aeroportuarias. Cuando planifiques un viaje es recomendable verificar el monto de la TUA para que puedas incluirlo en tu presupuesto.
Es importante recordar que esta tarifa es un cargo que el aeropuerto impone y no es un cargo de la aerolínea. Este cobro se realiza en dólares estadounidenses por lo que es recomendable consultar el tipo de cambio del día en el que realizarás compra.
Las aerolíneas están obligadas a cobrar y remitir la TUA correspondiente a las autoridades aeroportuarias.
La aerolínea Viva Aerobús tiene un mecanismo en el que incluso se puede no realizar el pago de este servicio hasta el momento en el que subas al avión.
¿No sabes si ya pagaste la TUA al momento de realizar la compra?
En el correo donde viene tu itinerario se desglosa la cantidad pagada de la Tarifa de Uso Aeroportuario, si este concepto no aparece es probable que aún debas de cubrir el costo.
Podrás hacerlo directamente desde la página de la aerolínea, en el momento de documentar equipaje o en la mesa de atención al cliente de la aerolínea en el aeropuerto. Sin ese pago no se te dará el pase de abordar.
La Tarifa de Uso Aeroportuario cubre el uso de las instalaciones aeroportuarias y los servicios en las terminales, como los baños, los filtros de seguridad y la revisión de equipaje.
Si consideras que los servicios en el aeropuerto que son parte de la TUA son deficientes puedes realizar una queja directamente a la Procuraduría del Consumidor (PROFECO).
