¿Tus hijos son beneficiarios de Mi Beca para Empezar? ¿No has podido entrar a la app? Te explicamos cuáles podrían ser las razones por las que no abre la aplicación Obtén Más.
Y es que en los últimos días, la aplicación móvil mediante la cual puedes administrar el dinero de tu apoyo ha presentado algunas fallas, usuarios en redes se han quejado sobre este problema.
Por eso, a continuación, te explicamos cómo resolver las dificultades más frecuentes que se presentan durante los intentos de acceder a la aplicación móvil Obtén Más.
¿Por qué no abre la aplicación Obtén Más 2023?
De acuerdo con los administradores del sistema de la aplicación Obtén Más 2023:
Error
Si al momento de intentar entrar a la app el sistema te envía una leyenda que con un código y la palabra “Error”, se debe a intermitencias en el sistema, tienes que esperar a que la señal sea correcta para que puedas ingresar.
No has vinculado tu cuenta
En caso de que pasado el tiempo no se resuelva y sigas sin poder ingresar, vincula tu teléfono a tu cuenta, para ello:
- Elimina la aplicación de tu celular y vuélvela a descargar.
- Ingresa tus datos e inicia sesión.
- Si te aparece el mensaje, sigue los pasos para hacer el trámite.
- Recibirás un mensaje de texto con un código, ingrésalo en el campo correspondiente.
- Presiona “Continuar”.
Ahora podrás volver a administrar tu dinero desde la app móvil, úsala para pagar y consultar tu saldo de forma gratuita las veces que así lo decidas. También podrás bloquear y desbloquear tu tarjeta para protegerla.
Cambiaste tu número de teléfono o correo electrónico
Si cambiaste de teléfono o correo de contacto, la única forma de solucionarlo es en las oficinas de Bienestar Educativo:
- Acude con una identificación oficial a las oficinas se encuentran en la calle Bucareli 134 en la colonia Centro de la alcaldía Cuauhtémoc.
- El horario es de lunes a jueves de 9:00 a 18:00 horas y los viernes de 9:00 a 15:00 horas.
- No es necesario agendar cita, pero es preferible ya que asegurarás la atención por parte de personal del Fideicomiso.
Olvidaste tu contraseña
Si olvidaste tu contraseña, debes recuperarla siguiendo estos sencillos pasos:
- Ingresa a tu aplicación móvil Obtén Más en tu celular.
- Inicia sesión y selecciona la opción correspondiente ‘Reiniciar contraseña’ u ‘Olvidé mi contraseña’.
- Escribe el correo electrónico con el que te registraste e ingresas a la app.
- El sistema enviará un enlace que debes seguir para cambiar los datos (también revisa la bandeja de correos no deseados).
- Escribe tu nueva contraseña.
Has agotado los intentos para iniciar sesión
Si has estado intentando iniciar sesión en la app Obtén Más 2023 y agotaste las oportunidades (tienes hasta 5 intentos), sigue el procedimiento anterior para recuperar tu contraseña,
¿Bloqueaste tu tarjeta electrónica Mi Beca para Empezar 2023 ?
- Para desbloquear tu tarjeta Obtén Más 2023 solo tienes que llamar al teléfono 55 88 90 29 99.
- Proporciona tus datos al operador.
- El trámite es gratis y está disponible para que lo realices cuando lo necesites.
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