¿Quieres empezar un nuevo contrato con CFE?, aquí te diremos los requisitos, costos y todo lo que necesitas saber sobre el trámite.
La Comisión Federal de Electricidad pone a tu disposición todas las facilidades para realizar un nuevo contrato para el suministro de energía eléctrica en tu hogar.
Documentación para nuevo contrato CFE
Puedes realizar la solicitud directamente en las ventanillas del Centro de Atención a Clientes de la CFE con los siguientes documentos:
- Identificación oficial con fotografía y nombre completo.
- Dirección del lugar en donde se prestará el servicio, especificando: calle, número exterior/interior, colonia, municipio, código postal y entrecalles.
- Registro Federal de Contribuyentes (RFC).
- Teléfono y correo electrónico.
- En caso de que un tercero realice el trámite entonces se debe presentar una carta poder simple o notariada y las identificaciones oficiales de ambas personas.
- Si el contratante es una persona moral entonces debe presentar la carta constitutiva en original (para cotejo) y una copia simple.
Requisitos para nuevo contrato CFE
Para solicitar la conexión del servicio es necesario que cumplas con los siguientes requisitos:
- El poste más cercano debe estar a no más de 35 metros para las zonas urbanas y no más de 50 metros tratándose de zonas rurales, del lugar donde se instalará el medidor.
- El lugar debe contar con la preparación eléctrica terminada conforme a la normatividad vigente, puedes consultarla en www.cfe.mx.
- En caso de que el poste más cercano no esté a la distancia requerida o si requieres un servicio trifásico deberás realizar una solicitud de factibilidad en las oficinas de la CFE que estén más cercanas. La finalidad de la solicitud es que las autoridades correspondientes analicen la posibilidad de suministrar el servicio requerido y de ser necesario realizar un levantamiento del proyecto y el presupuesto de la obra requerida.
- En caso de recontratación, el servicio debe estar al corriente en el pago de sus recibos y sin cargos pendientes de aplicar.
¿Dónde contratar?
Puedes consultar la ubicación de los Centros de Atención a Clientes ingresando a https://app.cfe.mx/Aplicaciones/CCFE/DondePagar/CentrosDeAtencion.aspx, podrás seleccionar el estado y la alcaldía en la que te encuentras para que visualices las distintas direcciones.
¿Cuánto cuesta abrir un nuevo contrato con CFE?
El trámite de contratación con CFE es gratuito, es decir, no tiene costo. Sin embargo, se te solicitará un depósito de garantía en el primer recibo.
El depósito va desde los 95 pesos.
¿Cuánto tiempo tardan en dar respuesta del trámite?
El tiempo de atención a tu solicitud será de:
- 2 días en área urbana.
- 5 días en área rural.
Si quieres saber la etapa en la que se encuentra tu solicitud únicamente deberás marcar en tu teléfono 071 o bien acudir a la ventanilla de un Centro de Atención a Clientes.
La atención es 24 horas y los 7 días de la semana.
Recibo CFE
En tu primer recibo debes corroborar que todos tus datos estén correctos como: ubicación del suministro, nombre, domicilio completo, entidad federativa, número de recibo, tarifa, y total a pagar.
En la parte superior derecha en letras grandes encontrarás el total a pagar así como el periodo de facturación y a fecha límite de pago. Recuerda pagar en tiempo y forma para evitar recargos.
Domicilia tu pago desde nuestra APP CFE Contigo, fácil y seguro. #CFEContigo pic.twitter.com/tnMnSYZLTa
— CFE_Contigo (@CFE_Contigo) February 20, 2023
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