¿Hiciste un depósito (pago o transferencia electrónicas) y todavía no se ve reflejado? Te compartimos el paso a paso para rastrear una transferencia bancaria desde tu celular o computadora. Esto con base en información dada a conocer por el gobierno, a través del Banco de México (Banxico).
Se trata de un sistema que está disponible para que lo uses en el momento que lo necesites, solamente debes tener a la mano los siguientes datos:
- Fecha en que realizaste la operación.
- Número de referencia o clave de rastreo.
- Nombres del banco emisor y del banco receptor del pago o transferencia.
- CLABE de la cuenta beneficiaria.
- Monto de la operación.
Según el Banco de México, tu pago o transferencia nunca se pierde, pueden presentarse algunas situaciones por las que no llega a la cuenta de quien la recibe como problemas en la conexión de tu banco con el SPEI o tu propia conexión.
Recuerda que la consulta es gratis y se hace desde el portal que habilitó el Banco de México para toda la República Mexicana.
¿Cómo puedo rastrear una transferencia bancaria?
Para rastrear una transferencia bancaria (pago o transferencia electrónica) solo debes seguir estos sencillos pasos:
- Da clic en el siguiente enlace https://www.banxico.org.mx/cep/.
- Una vez en el portal del Banco de México, llena el formulario con los datos que se te pide: fecha del pago o transferencia, clave de rastreo, institución bancaria emisora y la receptora, cuenta beneficiaria (CLABE, tarjeta de débito o número de celular) y el monto del pago.
- El sistema te mostrará el estado de tu transacción: en proceso, liquidado, cancelado, rechazado, en proceso de devolución, devuelto, no liquidado o no encontrado.
- Podrás descargar tu comprobante electrónico de pago que contiene más detalles sobre la operación bancaria que rastreaste.
También algunas instituciones bancarias permiten el rastreo desde sus aplicaciones móviles.
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