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Cómo saber si me están robando el internet de Telmex, Izzi o Totalplay

Cristina Páez Por Cristina Páez
octubre 27, 2022
en CDMX y EDOMEX
La herramienta permitirá saber la velocidad del internet y también te mostrará cuáles son los dispositivos conectados | Foto: Pexels

La herramienta permitirá saber la velocidad del internet y también te mostrará cuáles son los dispositivos conectados | Foto: Pexels

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En esta nota:

    • Telmex
    • Izzi
    • Total Play
  • Cómo evitar que se roben mi internet

Cuando la conexión a internet comienza a estar lenta frecuentemente una de las posibilidades es que alguien la esté usando y por eso se sature. Para evitarlo, la recomendación es cambiar el nombre y contraseña de tu red como una forma de sacar a los intrusos.

Si quieres saber si realmente hay alguien fuera de ti o tu familia que utiliza tu red, debes analizarla y verificar cuáles son los dispositivos conectados. Una opción general es utilizar una aplicación o página llamada Wireless Network, la app es gratuita pero también está la página de internet.

En la app te mostrará cuáles son los dispositivos conectados a tu red de internet junto con la dirección IP que sirve para identificar a cada uno. Solo debes comprobar que todos sean tuyos o de tu familia, incluyendo computadoras, celulares, pantallas y otros dispositivos electrónicos.

Una de las aplicaciones que se pueden usar para verificar si alguien te está robando el internet o no, es Wifiman. La herramienta permitirá saber la velocidad del internet y también te mostrará cuáles son los dispositivos conectados.

Para evitarlo, la recomendación es cambiar el nombre y contraseña de tu red | Foto: Pexels
Para evitarlo, la recomendación es cambiar el nombre y contraseña de tu red | Foto: Pexels

Telmex

Puedes llamar por teléfono a servicios al cliente donde te ayudarán a encontrar el error y brindarán una solución a la lenta conexión a internet. Ahí mismo te dirán cuáles son los dispositivos conectados a tu red y en caso de no reconocer alguno, solicita que lo desconecten.

Si necesitas asesoría, ellos mismos te pueden ayudar a cambiar el nombre de tu red y contraseña para hacerla más segura.

Izzi

Si tienes la aplicación descargada, podrás revisar la velocidad de internet y el número de dispositivos conectados. Si no reconoces uno, desde la app no lo puedes desconectar pero sí podrás cambiar ahí mismo la configuración, nombre de red y contraseña.

De forma automática, todos los dispositivos se desconectarán de la red y podrás solo conectar los que realmente usas o que son tuyos.

Una de las formas de comprobar la seguridad de tu red es revisando la velocidad de internet | Foto: Twitter
Una de las formas de comprobar la seguridad de tu red es revisando la velocidad de internet | Foto: Twitter

Total Play

En esta página https://www.totalplay.com.mx/ayuda podrás encontrar la información necesaria para solicitar ayuda o levantar un reporte si sospechas que alguien te está robando el internet.

Ya sea que pidas asesoría telefónica al 800 510 05 10 y así tener un seguimiento personalizado, o escribir directamente al Whatsapp. Si tienes descargada la aplicación, también puedes pedir asesoría personalizada o cambiar la contraseña de tu internet si no estás seguro con ella.

Cómo evitar que se roben mi internet

La mejor forma de hacerlo es creando una contraseña segura y un nombre de red personalizado. Entre las recomendaciones para tener una clave segura, están:

  • Usar distintas contraseñas para cada dispositivo.
  • No anotarlas en el dispositivo móvil.
  • Utilizar tres palabras aleatorias fáciles de recordar.
  • Aplicar sistemas de verificación en dos pasos.
  • No utilizar datos personales ni repetir el nombre de usuario.
  • Combinar letras, símbolos, mayúsculas y números.
  • Hacer una contraseña larga con, al menos, 10 caracteres.

Puedes hacer distintas combinaciones, entre ellas letras, símbolos y números pero anotarla en un cuaderno para no tenerla en tu dispositivo móvil o computadora.

 

 

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Tags: cómo saber si se roban mi internetinternetizzirobo internetTelmextotalplay
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