Así como es posible denunciar a un vecino que hace mucho ruido, también se puede hacer con negocios que causan problemas de este tipo.
Todos los establecimientos comerciales deben respetar los niveles máximos permisibles de ruido, que son medidos por las autoridades al momento de investigar las denuncias hechas por los vecinos, los cuales son:
- 6:00 a 20:00 horas: 65 dB.
- 20:00 a 6:00 horas: 62 dB.
Las sanciones para los negocios que rebasen el límite permitido son multas económicas, suspensión de actividades, retiro de bocinas y hasta una posible clausura del local. Estas reglas deben ser respetadas, especialmente, por:
- Restaurantes.
- Bares.
- Salones de Fiestas.
- Discotecas.
- Antros.
- Centros de entretenimiento.
- Fabricas.
- Talleres mecánicos.
- Tiendas departamentales.
Así puedes denunciar un negocio que hace mucho ruido
En la Ciudad de México
La dependencia especializada en este tema en la CDMX es la Procuraduría Ambiental y del Ordenamiento Territorial (PAOT).
Para iniciar una denuncia contra un negocio o local que hace mucho ruido hay tres opciones:
- Por Internet*: simplemente hay que entrar en el siguiente enlace y escribir los datos de dónde está ubicado el local: https://paot.org.mx/denunciantes/inicia-tu-denuncia.php
- Por teléfono*: Llamando al 55 5265 0780 de lunes a jueves de 9:00 a 18:00 horas y los viernes de 9:00 a 15:00 horas.
- De manera presencial: Acudir a las oficinas de la PAOT, ubicadas en calle Medellín 202, planta baja, colonia Roma, alcaldía Cuauhtémoc. El horario de atención es de lunes a jueves de 9:00 a 18:00 horas y los viernes de 9:00 a 15:00 horas.
*Mucha atención aquí, si la denuncia se hace por Internet o vía telefónica, hay que hacer una ratificación mediante correo electrónico o acudiendo directamente a las oficinas de la PAOT, en un máximo de 3 días hábiles después de haber iniciado el trámite.
Luego de eso, un inspector de la PAOT hará contacto para comenzar la investigación y darle seguimiento a la denuncia. Una vez concluida, los posibles resultados son:
- Resolución.
- Recomendación para el negocio.
- También se puede concluir la denuncia a través de un convenio de conciliación o bien a través del desistimiento del denunciante.
- Sanciones para el negocio.
Estado de México
En el caso del Edomex, la Procuraduría de Protección al Ambiente (Propaem) es quien la encargada de recibir las denuncias contra negocios ruidosos y sancionarlos sí es que rebasan los límites permitidos.
Para denunciar hay dos maneras:
- Por Internet: http://propaem.edomex.gob.mx/tramites_servicios
- Por teléfono: (722)2135456, Ext. 1.
La mejor recomendación para el Edomex, es hacer la denuncia por teléfono, ya que su página web suele tener fallas.
Una vez hecho el reporte de incidentes, las autoridades entregarán un número de folio para dar seguimiento al caso hasta su resolución.
Del mismo modo, las sanciones para los negocios ruidosos pueden ser desde económicas, llamadas de atención y hasta suspensión de actividades.
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