martes, mayo 17, 2022

Donde reportar fugas de agua y gas

Las fugas de agua y gas pueden poner en riesgo el buen funcionamiento de los servicios públicos, además que pueden ser potencialmente peligrosas y en algunos casos, mortales. Es por esto que ante cualquier alteración, lo mejor es reportar la situación.

Si notas alguna irregularidad en las tomas de agua, detectas algún olor inusual a gas o ves alguna fuga de agua en tu hogar, colonia o alcaldía, aquí te decimos dónde puedes reportarlas y qué autoridades acudirán a repararlo.

 

Dónde reportar fugas de agua

El Sistema de Aguas de la Ciudad de México (SACMEX) es quien se encarga de recibir y solucionar principalmente los reportes de fugas de agua en las calles, pero de igual forma reciben y atienden las siguientes problemáticas:

  • Brote de aguas negras.
  • Tomas clandestinas de agua.
  • Robo o desperfecto en coladeras y registros de agua.
  • Mala calidad del recurso.

Si detectas una fuga de agua:

  1. Ten a la mano la Alcaldía, Colonia, Calle y alguna otra especificación que pueda servirle a las autoridades para ubicar mejor el lugar del problema.
  2. Cuenta con una descripción breve y precisa del problema.
  3. Reporta a los siguientes teléfonos:
    SACMEX
    55 5658 1111
    55 5654 3210

El SACMEX otorgará atención ciudadana los 365 días del año, las 24 horas del día, sin embargo, la llegada de autoridades al lugar puede tardar hasta una hora; sumado al tiempo de reparación que puede ir de entre 2 a 6 horas, dependiendo el trabajo a realizar para arreglar el problema.

Cuidar y preservar el agua es una responsabilidad de todos, si notas alguna fuga o irregularidad, reporta.

Fugas agua y gas
El SACMEX es la dependencia encargada de operar y conservar los servicios de aprovechamiento y distribución de agua en la Ciudad de México. l Foto: Sistema de Aguas de la CDMX

Dónde reportar una fuga de gas

Una fuga de gas puede ser muy peligrosa e incluso mortal. Las afectaciones por fugas de gas pueden ir desde incendios, intoxicaciones por inhalación, hasta explosiones de alto alcance.

Es por esto que si detectas cualquier olor a gas, crees que pudiera haber una fuga o existen irregularidades en las tuberías públicas o privadas, lo mejor es reportar a las autoridades para evitar un accidente.

Si detectas una fuga de gas contacta a los servicios de emergencia:

  1. Puedes llamar directamente al 911, quienes canalizarán el reporte y enviarán a un equipo de revisión.
  2. Lo recomendable es solicitar el apoyo del cuerpo de bomberos:

Central de fugas de la Ciudad de México:
55-5353-2515
55-5353-1098.

Central de Bomberos:
55-5768-3700.

También puedes reportar las fugas y afectaciones de gas por medio de Twitter:
Central de Bomberos CDMX: @Bomberos_CDMX
Secretaría de Gestión Integral de Riesgos y Protección Civil: @SGIRPC_CDMX

 

Fugas de agua y gas
El cuerpo de bomberos es quien se encarga de recibir y atender los reportes de fugas de gas en unidades habitacionales y las calles. l Foto: Cuerpo de Bomberos CDMX


Recomendaciones del cuerpo de bomberos ante una fuga de gas:

¿Qué hacer en caso de percibir fuga de gas?

  1. Cierra la llave del tanque de gas o llave de paso.
  2. Ventila el lugar.
  3. Evita contacto con corrientes eléctricas.
  4. Sal del lugar.
  5. Llama a los servicios de emergencia.

Ante cualquier sospecha de fuga de gas, para evitar accidentes y tragedias, es necesario reportar inmediatamente.

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Valeria Munive
Valeria Munive
Sociología en Facultad de Ciencias Políticas y Sociales, UNAM.

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