viernes, octubre 22, 2021

¿Te estafó Interjet? Así puedes sumarte a la demanda colectiva en Profeco contra la empresa la empresa de Miguel Aleman Magnani

La Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO) orienta a personas que fueron víctimas de fraude por parte de Interjet para que se sumen a una queja colectiva contra la empresa.

Si alguna vez contrataste un servicio, pero la aerolínea incumplió o hizo modificaciones sin consultarte, podrías sumarte a esta acción.

A través de sus cuentas de redes sociales, PROFECO hizo un llamado para que los clientes que hayan tenido problemas con Interjet, detallen lo ocurrido como parte de una queja que cientos de clientes presentaran.

Esto surge luego de que la PROFECO y la FGR detectaran que la empresa ha defraudado a cientos de pasajeros, además de tener adeudos con los trabajadores.

¿Cómo unirse a la queja colectiva?

Para presentar una queja en contra de Interjet es necesario narrar lo ocurrido y mostrar los documentos que prueben el incumplimiento en el servicio.

La PROFECO especifica que es necesario enviar un correo electrónico a la dirección [email protected] El mensaje debe incluir dos documentos con un peso menor a 15 MB, en ellos deben aparecer los formatos que puedes encontrar en este enlace.

Los documentos que debes adjuntar son los siguientes:

Documento 1

  1. Formato de consentimiento expreso para presentación electrónica. Debe llenarse con tinta azul y letra de molde los espacios destinados para colocar el nombre, tipo y número de identificación oficial vigente (de preferencia INE), CURP, nombre y firma del consumidor afectado. Arriba de su nombre y firma, deberá anotar con puño y letra la siguiente leyenda “Bajo protesta de decir verdad, manifiesto que esta es mi firma autógrafa”.
  2. Identificación Oficial Vigente (anverso y reverso).
  3. Relatoría de hechos. Escrito libre firmado por el consumidor afectado, en el que se señale el modo, tiempo y lugar en que ocurrieron los hechos cometidos por el proveedor, y que le afectaron. Deberá señalar con toda claridad y en orden cronológico los acontecimientos sucedidos. En este deberá precisar Página 2 de 4 fecha de vuelo, número de vuelo, número de reservación, destino, número de pasajeros, afectación sufrida y prestaciones que reclama.
  4. Documentos con los que se acredite la relación de consumo. Copia simple de los boletos de vuelo, reservaciones, comprobantes de pago (tickets, vouchers, estados de cuenta, transferencias, etc.), correos electrónicos y cualquier otro documento necesario, en el que conste la contratación del servicio y el incumplimiento del proveedor.
  5. También deberás incluir cualquier otro documento relacionado con el servicio, por ejemplo, correos electrónicos, mensajes de texto, folletos, publicidad u otra evidencia.

Para presentar la queja colectiva será necesario que incluyas las evidencias de que la aerolínea Interjet incumplió con los servicios contratados | Foto: Gobierno de México.

Documento 2

Llena con tinta azul y escanea tu formato de datos personales, que corresponden al “Consentimiento expreso para presentación electrónica” y “Datos personales”.

Si detectaste cargos falsos y deseas presentar una queja es necesario que lleves a cabo el siguiente procedimiento:

La Profeco señaló que aquellos consumidores que se consideren afectados, y si así lo desean, pueden sumarse a la demanda de referencia, con el llenado de un formato de consentimiento y firmar el respectivo aviso de privacidad contenidos en esta dirección electrónica.

O bien comunicarse al teléfono 55 5625 6700, extensiones 12014, 12053 o 12043; asimismo, tiene la opción de enviar un correo electrónico a [email protected]

La Profeco recomendó a los consumidores revisar la carátula del contrato firmado con Interjet y si detecta la mención de algún cobro o cargo que se haya establecido, entre otros, en el rubro de observaciones, acérquese a la Profeco a través de los medios mencionados.

A través de un comunicado de noviembre de 2020, la PROFECO informó que la cancelación de 62 vuelos por parte de la aerolínea afectaron a 3 mil 756 pasajeros, mismos que integrarían la queja colectiva.

Antecedentes de la denuncia a la empresa de Miguel Alemán

De acuerdo con la columna del periodista Javier Tejado, la Fiscalía General de la República solicitó una orden de aprehensión en contra de Miguel Alemán Magnani, dueño de la empresa Interjet. Esto debido a que detectó defraudación fiscal por más de 65 millones de pesos.

El periodista indica que Interjet, una aerolínea de bajo costo es parte de una serie de negocios que la familia de Alemán Magnani manejó de manera incorrecta.

La empresa adquirió aviones Sukhoi, mismos que son de procedencia rusa. Esta marca ha sido noticia en Estados Unido debido a problemas en el funcionamiento relacionado con la falta de refacciones.

A pesar de este antecedente, Tejado indica que Andrés Manuel López Obrador, presidente de la República trató de convocar a una mediación entre particulares ya que Miguel Alemán Velasco es parte de su comité asesor.

Sin embargo desistió al enterarse de que la Velasco Magnani debe al menos 3 mil millones al SAT y a Aeropuertos y Servicios Auxiliares. Entonces solicitó que la empresa pague su deuda fiscal. Fuentes judiciales validan la información revelada a través de la columna de Tejado.

Pero la deuda de Interjet con el SAT no es la única, la aerolínea también tiene una orden de embargo por un adeudo 7 millones 685 mil dólares a clientes del Bank of Utah y a la arrendadora de aviones TVPX Aircraft Solution INC, de acuerdo con Enrique Hernández, de Forbes.

Por estas razones, un juez de lo Civil de la Ciudad de México ordenó el bloqueo y congelamiento de cuentas bancarias ABC Aerolíneas y Miguel Alemán Magnani.

 

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Danae Valdés
Escribo notas e historias de la ciudad | Estudié Letras en la UNAM y luego Periodismo de Investigación en CIDE e Ibero | Antes: Ciencia UNAM y El Universal.

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