martes, noviembre 30, 2021

Registran apagones en CDMX y Edomex. Así puedes reportarlos

Habitantes de la Ciudad de México (CDMX) y el Estado de México (Edomex) reportaron «apagones» en distintas colonias.  Lo mismo ocurre esta tarde en zonas de Monterrey, Nuevo León; Querétaro; Quintana Roo; Tamaulipas y Coahuila. Por lo que se señala un «apagón nacional».

Con el hashtag #SinLuz se acumulan los reportes hacia la Comisión Federal de Electricidad (CFE). En el caso de la CDMX, los apagones se reportan en Benito Juárez, Gustavo A. Madero, Iztapalapa, Xochimilco y Tláhuac. Mientras que en el Edomex hay quejas por apagón en Ecatepec, Cuautitlán Izcalli, Coacalco, Tenango del Aire, Amecameca y Nezahualcóyotl.

Algunas alcaldías como la Benito Juárez señalaron que trabajan en los reportes generales hacia la CFE. La cuenta Contigo de la Comisión Federal indicó el folio M2433328520 sería el destinado para atender la situación.

¿Cómo reportar los apagones de luz? Si tu colonia, alcaldía o municipio están siendo afectados puedes ingresar tu reporte. Sólo debes llamar a los teléfonos de CFE en el 071 y el 01 800 888 2338. El servicio es 24 horas, todos los días del año.

«La CFE, en coordinación con @CenaceMexico, está trabajando aceleradamente para restablecer el servicio en aquellas zonas donde hay falta de suministro de energía eléctrica», compartió la Comisión Federal de Electricidad desde su cuenta de Twitter sobre el apagón nacional.

De acuerdo con la Cenace México, el apagón nacional de este 28 de diciembre se originó a las 2:28 de la tarde por un desbalance en el Sistema Interconectado Nacional entre la carga y la generación de energía. Dicho problema generó una pérdida de 7 mil 500 MW, por lo que se activaron los esquemas de protección para disminuir el riesgo.

La estabilización de luz ante los apagones será paulatina, informó la CFE y Cenace México.

Apagones generan problemas en internet, cable y comunicaciones

Además del apagón nacional, también se presentan fallas en servicios de internet y comunicaciones como:

  • Telmex. Puedes llamar a nuestro Centro de Atención al 800 123 0000 con tu recibo Telmex a la mano para levantar el reporte o iniciar una investigación.
  • Telcel. Para la atención a clientes llama sin costo desde tu equipo Telcel al *264 o marca al *111, si tienes un Plan de Renta. El servicio es 24 horas, todos los días del año.
  • Izzi. Al contactar con el servicio puedes llamar a atención a clientes al 800 120 5000. O bien, a Izzi soporte técnico en el 800 120 5000.
  • AT&T. Podrás llamar al 800 200 9333 desde el interior de la República. O al 1500 9559 para línea directa.

Es probable que las fallas se deban al apagón nacional. Te recomendamos estar al pendiente de la restauración de luz en tu zona para saber si persisten los problemas con cualquiera de estos servicios.

 

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