lunes, octubre 18, 2021

Por fallas en Telcel la empresa sólo ofrece una disculpa

Tras pasar un día con fallas en el servicio de telefonía y sin que los celulares recuperan la señal, la compañía de Telcel ofreció una disculpa.

En un breve comunicado, Telcel explicó en un párrafo que el problema se debe a un corte de fibra óptica. «Afectó algunos de sus servicios, se redireccionó y balanceo el tráfico a rutas alternativas, lo que generó saturación en la señalización».

Finalmente dijo que ofrecía una disculpa por «los inconvenientes» que están pasando los usuarios de la telefonía.

Durante el transcurso de la tarde, decenas de personas reportaron las fallas de Telcel. Algunos pensaron que se trataba sólo de sus celulares, pero el problema ha persistido casi todo el día.

La señal aún no se recupera pero la empresa prometió que el regreso sería gradual en el transcurso de las próximas horas.

 

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