Aunque existen decenas de plataformas de streaming con distintas ofertas, la más popular continúa siendo Netflix, que cuenta con el mayor número de usuarios registrados. En enero de 2019, la plataforma reveló que se acercaban a los 150 millones de suscriptores en todo el mundo, y la cifra seguía subiendo.
Pero a pesar de su gran popularidad, la empresa reconoció que sus usuarios fueron víctimas de phishing ya que recibieron mensajes que supuestamente eran enviados por parte de la empresa, pero tenían la intensión de robar información confidencial.
Los usuarios recibían un mensaje de texto SMS o un correo electrónico en el que les informaban que su cuenta estaba a punto de ser cancelada, o que el pago había sido rechazado.
En los mensajes se explicaba que había ocurrido un fallo con el cobro y que era necesario actualizar de inmediato la información bancaria, de lo contrario en menos de 72 horas perderían el servicio. Al dar click en el link, el usuario era víctima de robo.
Este método no es nuevo, se conoce como phishing y ha sido identificado por instituciones bancarias de todo el mundo. Incluso la Condusef y la Policía Federal advierten sobre este tipo de fraudes.
El Phishing es un tipo de estafa para obtener datos, claves, números de cuentas bancarias y tarjetas de crédito que luego son usados para cometer delitos.
Actúan suplantando la imagen de una empresa o entidad pública para que las víctimas crean un sitio oficial solicita datos. En algunos casos pueden incluir vínculos o páginas falsas que lucen como las verdaderas pero cambian detalles en la dirección web.
¡Aguas con el PHISHING en esta temporada! Protégete con los consejos de @Condusef. pic.twitter.com/WqRzFU5Gzl
— Profeco (@Profeco) March 18, 2017
En esta ocasión el fraude fue realizado a través de una empresa de confianza para sus usuarios.
La plataforma tuvo conocimiento de este tipo de estafa por lo que lanzó una advertencia a sus clientes para estar al pendiente. En caso de recibir un correo electrónico de Netflix, pidieron validar si el mensaje efectivamente era enviado por la compañía de streaming.
La empresa recomienda no enviar datos bancarios por medio de correo electrónico como número de tarjeta de crédito, detalles de la cuenta bancaria ni contraseña. La aplicación solicita desde el momento del registro datos bancarios para aplicar un cargo mensual a una tarjeta de crédito o débito y no vuelve a solicitar los datos por correo electrónico.
Si recibiste un correo y dudas si efectivamente proviene de Netflix, cambia tu contraseña por otra nueva que sea segura y no compartas con otras plataformas.
Si proporcionaste información personal y fuiste víctima, ponte en contacto con la institución financiera. Si tienes la sospecha de haber caído en el engaño, envía un mensaje a a [email protected] agregando la información que proporcionaste en el mensaje de respuesta.
También asegúrate de comprobar que la dirección del remitente para verificar si parece legítima.
En caso de tener alguna duda adicional entra al sitio web y contacta al soporte de la página si piensas que alguien tomó el control de tu cuenta. La plataforma explica que las personas detrás del delito de phishing no pueden acceder a tu información proporcional a menos que tú se la proporciones, por eso recurren a métodos para obtenerla.
Como método adicional de seguridad, no olvides desplazar el cursor sobre cualquier vínculo antes de hacer clic para asegurarte de que te lleva a donde debería hacerlo.