A través de sus cuentas de Twitter, los bancos Banorte y HSBC informaron a sus clientes que están experimentando problemas con pagos con tarjetas de crédito y débito, así como transacciones electrónicas:
https://twitter.com/HSBC_MX/status/1160277134868393985
https://twitter.com/Banorte_mx/status/1160288224629141510
Por su parte, Banamex aún no emite un comunicado pero usuarios de redes sociales han reportado fallas con movimientos electrónicos, aunque en menor cantidad.
Tampoco me aceptaron Banamex ni en PetCo, ni en el súper. Quien sabe, amix. Bonito fin.
— Marco Samperio (@msamperior) August 10, 2019
Ah mira, yo pensé que era problema de mi servidor. Fallando banamex, ahora veo que es generalizada la falla.
— Vernova🎻📚☕☕ (@VernovaN) August 10, 2019
Tanto Banorte como HSBC señalan que las fallas de este sábado se deben a un error con el proveedor de servicio, el cual es a través de la empresa Prosa. Una de las más grandes en el ámbito de las transacciones financieras.
Prosa ya emitió un comunicado entre sus clientes en el que explica que están trabajando para arreglar las fallas, por lo que no recomiendan a los usuarios de los bancos hacer movimientos en línea ni usar cajeros automáticos.
