Usuarios de redes sociales aseguran que tienen problemas para conectarse a la plataforma de videoconferencias Zoom. Presenta fallas en gran parte del mundo justo en este regreso a clases.
El servicio funciona con dificultades en Estados Unidos, Europa y Latinoamérica. Muchos de los usuarios reportan que no logran conectarse.
Además de las clases, Zoom se usa para reuniones laborales por lo que a esta hora puede estar saturado. El principal problema es al iniciar sesión.
Zoom reconoció la interrupción de su página en distintos lugares del mundo. “Hemos recibido informes de usuarios que no pueden visitar el sitio web de Zoom y no pueden iniciar y unirse a las reuniones y seminarios web de Zoom. Estamos investigando y proporcionaremos actualizaciones a medida que las tengamos”, dijo la compañía.
Por lo que no dijeron cuándo o cómo regresará a la normalidad la plataforma. Aunque el regreso a clases será por medio del programa Aprende en Casa, hay escuelas y maestros que usan Zoom para clases o reuniones en línea, por lo que también están afectados.
En los últimos meses ha aumentado el uso de Zoom debido a la pandemia de coronavirus en el mundo. Este servicio era utilizado solo por algunas empresas.
El principal beneficio es que se pueden conectar decenas de personas a la misma reunión. Por eso algunas otras plataformas han intentado sumar a más participantes en las videollamadas.
Este es el primer problema técnico que sufre la plataforma, aunque también hubo fallos con el incremento de usuarios. Ahora no se sabe con exactitud cuál es el problema de la plataforma.
Problemas de zoom
El Buró Federal de Investigaciones (FBI) informó recientemente, que Zoom enfrenta problemas de seguridad digital. Personas ajenas a la reunión comenzaron a utilizar la plataforma para transmitir pornografía durante las videoconferencias y robar datos. A esta práctica pronto se le conoció como zoombombing.
El zoombombing es el término utilizado cuando personas o grupos en línea de infiltran en las reuniones de Zoom. Quienesinterfieren en las conversaciones se apoderan de las pantallas para mostrar pornografía o imágenes perturbadoras, realizar comentarios racistas o robar información personal sobre alguno de los miembros de la videollamada.
De acuerdo con el comunicado del FBI, en la primera semana de abril los ciberdelincuentes han accedido a un promedio de 2 mil 400 reuniones por día.
Además, se reportó que no existe suficiente protección en las grabaciones de las reuniones. Los archivos de los videos se guardan en Amazon Web Services (AWS) y mediante una búsqueda en línea sería posible encontrarlos.
También hay riesgo de recibir links maliciosos a través de Zoom, que lleven a sitios web para descargar virus o contenido malicioso. Esto igual permitiría a los delincuentes poder acceder a recursos del equipo como micrófono o cámara.
Más opciones para videollamadas
Una de las opciones más solicitadas es Hangouts o Google Meet. La primera es la herramienta tradicional para que usuarios Gmail realicen llamadas y video en línea. Sin embargo, Meet es la apuesta de negocios debido a su mayor especialidad en conferencias.
También se puede usar Skype que ha sido una de las plataformas más utilizadas para conferencias en línea. Actualmente tiene 40 millones de usuarios y tras el confinamiento por coronavirus, Microsoft anunció la nueva función Meet Now.
Lo que necesitas saber para hacer videollamadas:
¿Google Meet o Zoom? Estas son las plataformas de videoconferencia más seguras
No uses Zoom. Estas son las alternativas para videollamadas seguras