El Sistema de Transporte Colectivo Metro (Metro CDMX) acumula más de 700 fallas que obligaron a retrasar o suspender el servicio entre enero y julio de 2024. Más de la mitad de estos incidentes están relacionados directamente por problemas en los trenes.
Se identificó que el Metro CDMX etiqueta en sus redes sociales a las fallas técnicas que ocasionan retrasos en cuatro categorías: Fallas en el sistema eléctrico; Revisión en zona de vías, Revisión de trenes; y Retiro de trenes para revisión.
En ese sentido, el Metro CDMX reporta 709 incidentes de ese tipo entre el 1 de enero y el 31 de julio de 2024:
- Retiro de tren para revisión: 310 casos.
- Revisión de tren: 233 casos.
- Revisión en zona de vías: 154 casos.
- Fallas en el sistema eléctrico: 12 casos.
Cuándo es más frecuente que falle el Metro CDMX
Fallas por línea
La mayor cantidad de fallas en el Metro CDMX ocurrieron en la Línea 3 Indios Verdes-Universidad, acumulando 211 casos en lo que va de 2024. En segundo lugar, está la Línea 7 El Rosario-Barranca del Muerto, con 107 incidentes; y en tercero se ubica la Línea 8 Garibaldi-Constitución de 1917, con 84 fallas.
Fallas técnicas del Metro CDMX entre enero y julio de 2024
| Linea | Número de casos |
| 1 | 23 |
| 2 | 57 |
| 3 | 211 |
| 4 | 9 |
| 5 | 34 |
| 6 | 21 |
| 7 | 107 |
| 8 | 84 |
| 9 | 34 |
| 12 | 22 |
| A | 47 |
| B | 60 |
| Suma total | 709 |
Cuál fue el peor día para viajar en el Metro CDMX
En lo que va de 2024, el peor día en el Metro CDMX fue el jueves 4 de julio de 2024, con un total de 13 fallas que causaron retrasos en el sistema, especialmente en la Línea 3 Universidad-Indios Verdes.
Ese día, los problemas comenzaron recién abierto el servicio. Entre las 6:00 y 7:00 de la mañana, tres trenes detuvieron su marcha para ser revisados en la Línea 3, Línea B y Línea 7.
A las 7:15 am, un tren tuvo que ser desalojado y retirado de servicio para entrar a revisión, ocasionando retrasos por más de una hora en toda la Línea 3.
Dos horas después, se reportó la falla de un tren en la Línea 9 y se tuvo que hacer una revisión en vías en la Línea 3.
Entre la 1:00 pm y 4:00 pm hubo nuevos reportes de retrasos por fallas en la Línea 12, Línea 2 y Línea 8. Ya caída la noche, hubo revisión de trenes y de vías en Línea 3 y Línea 2.
El reporte completo de ese día se muestra a continuación:
Reporte de fallas en el Metro CDMX del 4 de julio de 2024
Jueves por la mañana: el peor día para usar el Metro
En el análisis de la información se logró identificar que la mayor frecuencia de fallas en el Metro CDMX ocurren los días jueves, martes y sábado.
Asimismo, los horarios con más fallas reportadas son entre las 6:00 am-7:00 am; 8:00 am-9:00 am; 3:00 pm – 4:00 pm; y 6:00 pm – 7:00 pm.
Esos intervalos de tiempo coinciden con los tiempos de mayor afluencia en el sistema reportados por el Metro CDMX.
Metodología
Para obtener esta información se revisó a fondo el historial completo de la cuenta oficial @MetroCDMX, en la plataforma X, para enlistar cada uno de los reportes por retrasos a los que el STC Metro respondió a los usuarios.
Los datos fueron filtrados por fecha, tipo de reporte, hora de respuesta del STC Metro y línea en la que ocurrió el hecho denunciado. Luego, se analizaron uno a uno para evitar duplicar información de un mismo incidente.
Para este artículo se descartaron los retrasos por: personas arrolladas; personas y animales que descendieron a las vías; objetos caídos en las vías; retrasos por condiciones climáticas; y retrasos ocasionados por situaciones en las que la palanca de emergencia es activada, debido a que este tipo de incidentes no corresponden a una falla técnica en la operación del STC Metro.
En cambio, los reportes que sí se tomaron en cuenta para el análisis son retrasos por fallas en el sistema eléctrico, revisión en zona de vías, revisión de trenes y retiro de trenes para revisión.
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