Desde el pasado sábado 11 de marzo inició la reducción de agua que recibe el Sistema Cutzamala debido al comienzo de la época de estiaje. De acuerdo con el gobierno capitalino, este año la metrópoli recibirá un suministro de 8.2 metros cúbicos de agua potable por segundo, es decir, un 24% menor al registrado en 2019.
Apenas hace unos días, la Comisión Nacional del Agua (CONAGUA) informó que las presas del Cutzamala se encuentran al 50% del volumen que deberían tener para enfrentar esta época, por lo que se volvió urgente reducir la disponibilidad del recurso antes de concluir la primera quincena del mes y no después de mediados de marzo, como se había previsto.
Debido a las complicaciones que esto trae consigo, a continuación te contamos cuáles serán las alcaldías más afectadas por el programa de reducción de abastecimiento para que tomes tus precauciones. Además, te explicamos cuál es el proceso que debes seguir para levantar una queja por falta de agua y para solicitar una pipa gratuita.
¿Cómo pedir una pipa gratis durante la reducción de agua en la CDMX?
De acuerdo con la jefatura de gobierno de la CDMX, entre las estrategias que se implementarán para combatir el desabasto de agua durante los próximos meses se encuentran el programa gratuito de distribución de pipas, así como la habilitación de 77 garzas para obtener una disponibilidad de 600 pipas diarias.
Al respecto, hay tres alternativas posibles para solicitar una pipa de agua gratis. La primera consiste en llamar a los números 55 5658 1111 o 55 5658 0311 para recibir informes y levantar la solicitud.
La segunda, en enviar los siguientes datos a la página de Twitter del SACMEX:
- Calle.
- Entre calles.
- Colonia.
- Número, lote y/o manzana.
- Alcaldía.
- Referencia visual (color del portón o casa, establecimientos o negocios cercanos).
- Código postal.
- Nombre.
- Número telefónico (sin espacios ni guiones).
- Metros de distancia de la cisterna a la acera.
- Capacidad de la cisterna.
- Horario para recibir la pipa.
- Correo electrónico (en minúsculas).
Para que tu solicitud sea procesada y atendida, debe cumplir con las siguientes características:
- Debe enviarse únicamente por mensaje directo.
- Todos los datos deben escribirse en mayúsculas, salvo el correo electrónico.
- Esta información debe aparecer en el orden en el que aparecen arriba, no revuelta.
Finalmente, puedes realizar tu solicitud de manera presencial en alguno de los tres módulos del SACMEX:
- CINVESTAV.
- Explanada de la alcaldía Gustavo A. Madero.
- Ciudad Deportiva Carmen Serdán.
¿Cuánto cuesta una pipa de agua privada en la CDMX?
A finales del año pasado, la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO) publicó un reporte sobre los precios de las pipas de agua, el cual fue el resultado de un muestreo de 188 proveedores pertenecientes a 12 entidades del país, incluida la CDMX.
En este estudio de mercado, se determinó que la variación de los precios de las pipas de agua distribuidas de manera privada dependía de las características y demanda propias de cada ciudad, arrojando que los precios máximos se mantenían en Monterrey, Nuevo León ($2,581.60) y la Ciudad de México ($1,614.71).
El cuidado del agua es tarea de todos y, aunque adquirir una pipa privada es una opción, no hay que dejar de lado el hecho de que es obligación de las autoridades garantizar tu acceso a ella. Exige el cumplimiento del suministro de agua que te corresponde por ley y haz valer tus derechos.
¿Qué es la temporada de estiaje en la CDMX 2023?
La temporada de estiaje es la época en la que se reduce la cantidad de agua en los ríos debido a la escasez de lluvias. De acuerdo con los pronósticos, este año, abarcará los próximos tres meses, es decir, de marzo a junio, aproximadamente.
Este periodo no sólo representa un particular riesgo para las comunidades que dependen del agua para el desarrollo de sus actividades agrícolas y domésticas, sino que además, es el más propenso para el desarrollo de incendios y contingencias ambientales.
¿Cuáles serán las alcaldías de la CDMX más afectadas por la reducción de agua?
Las alcaldías que no recibirán suministro de agua del Lerma y el Cutzamala durante los próximos meses serán Milpa Alta, Xochimilco, Tláhuac y Gustavo A. Madero; sin embargo, de acuerdo con los reportes, las alcaldías más afectadas serán la Venustiano Carranza, Iztapalapa e Iztacalco.
¿Cuánto tiempo me puedo quedar sin agua durante la reducción del abastecimiento en CDMX?
De acuerdo con el artículo 5 de la Ley del Derecho al Acceso, Disposición y Saneamiento del Agua en la Ciudad de México, toda persona tiene derecho al acceso suficiente, seguro e higiénico de agua disponible para uso personal y doméstico. De esta manera, en caso de suspensión del suministro de agua potable, es obligación de las autoridades garantizar el abasto de agua mediante la dotación gratuita a través de carros tanques, hidrantes provisionales o públicos y/o garrafones de agua potable.
Además, para su cumplimiento, en el Proyecto Final de Ley de Agua y Sustentabilidad Hídrica, se estipula que, dentro del Presupuesto de Egresos para cada ejercicio fiscal, se debe prever el subsidio equivalente a la cobertura de gastos por concepto de operación del servicio pluvial, servicio público de suministro de agua residual tratada y de agua potable en pipas.
En conclusión, en casos de aplicación de programas de reducción de suministro de agua, es obligación del gobierno el asegurar que tengas libre acceso al agua mínima necesaria para tu uso personal y doméstico, razón por la cual, no te puedes quedar sin agua durante estos meses.
¿Cómo levantar un reporte por falta de agua en la CDMX?
Los reportes por falta de agua se pueden realizar por teléfono llamando a los números 55 5658 1111 o 55 5658 0311. En caso de que no obtengas respuesta, otra alternativa es enviar un mensaje a la página de Twitter del Sistema de Aguas de la Ciudad de México (SACMEX) con los siguiente datos:
- Número telefónico (sin espacios ni guiones).
- Alcaldía.
- Colonia.
- Código postal.
- Calle.
- Número, lote y/o manzana.
- Referencia visual (color del portón o casa, establecimientos o negocios cercanos).
- Nombre.
- Correo electrónico (en minúsculas).
Sin embargo, para que tu reporte sea procesado y atendido, debe cumplir con las siguientes características:
- Debe enviarse únicamente por mensaje directo.
- Todos los datos deben escribirse en mayúsculas, salvo el correo electrónico.
- Esta información debe aparecer en el orden en el que aparecen arriba, no revuelta.
Finalmente, en caso de que antes hayas levantado una queja por vía telefónica, deberás colocar, al final de tu mensaje, el folio que te haya sido proporcionado.
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