Si reclamas algo que perdiste en el ACIM en los primeros 15 minutos, tienes casi el 90 por ciento de chance de que lo encuentres. Foto:
Todos los días cientos de personas extravían o dejan olvidados objetos en el Aeropuerto Internacional de la Ciudad de México (AICM), por eso te decimos cómo puedes recuperar las cosas que hayas perdido o dejado en este lugar.
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Aunque no lo creas esto es más común de lo que imaginas, ya que, de acuerdo a las propias autoridades, alrededor de 6 mil objetos son extraviados al mes por sus dueños en todos los rincones de ambas terminales del AICM.
¿Cómo recuperar las cosas u objetos olvidados y perdidos en el AICM?
Durante la última década, la Unidad de Objetos Olvidados del aeropuerto capitalino ha acumulado al menos 161 mil 567 objetos que por una o varias razones quedaron abandonados en las salas de espera y abordar, pasillos, escaleras, bancas, negocios, filtros y más sitios del lugar.
Para reclamar un artículo perdido u olvidado, debes hacer lo siguiente:
- Primero que nada, debes acudir a la Unidad de Objetos Olvidados del AICM (si no sabes cómo llegar solo pregunta a cualquier elemento de seguridad del lugar):
- Terminal 1: Entre puerta 4 y puerta 5 del primer nivel a un costado del módulo de Movistar. Teléfono: 55 2482 2289.
- Terminal 2: Planta Baja, por la zona de bancos. Teléfono: 55 2598 7169.
- Demostrar la legal propiedad del artículo a reclamar con documentos como facturas, recibos o tickets de compra.
- En caso de no contar con ninguno de estos documentos, se debe presentar un escrito detallado sobre el mismo, donde explique a detalle la fecha y condiciones exactas en las que se perdió o se dejó olvidado el objeto, además de incluir una descripción.
- En cualquiera de los dos casos, también debes presentar una copia de identificación oficial y del pase de abordar. Si no fuese el titular quien recogiera el equipaje, artículo perdido o retenido, la persona que acuda debe llevar una Carta poder simple.
Horarios de atención
Los horarios de atención son de lunes a viernes de 08:00 a 21:30 horas. Los sábados y domingos de 09:00 a 16:00 horas.
NOTA: Para el reclamo de objetos que fueron olvidados en el avión se deberán dirigir a la aerolínea ya que ésta es la responsable y cuenta con su propia área de resguardo.
Si quieres presentar alguna sugerencia, queja o comentarios, pueden mandar un e-mail:
- Terminal 1: [email protected].
- Terminal 2: [email protected].
¿Por qué la gente olvida cosas en el aeropuerto?
Marcela Aguilar, encargada de esta unidad, dejó en claro en una entrevista para televisión, que a veces por las prisas “les piden las aerolíneas un mínimo de dos horas, pero (los pasajeros) terminan llegando media hora antes”. Aguilar resalta que “entre sus carreras; ir, venir y si traen algo más en las manos”, o por alguna otra razón o circunstancia, los usuarios dejan botados desde los objetos más comunes hasta lo más raros, inusuales y extraños.
¿Qué pasa con las cosas y objetos olvidados en el aeropuerto de la CDMX?
Muchas personas se preguntan qué es lo que pasa con las cosas y objetos olvidados en el aeropuerto. Estos artículos se almacenan 90 días y si no son reclamados, se trasladan a una bodega donde son resguardados un año. Si nunca son reclamados, son donados a las 16 alcaldías de la CDMX para ser regalados a personas de escasos recursos.
En un pequeño cuarto del AICM se resguardan decenas de artículos como:
- Maletas.
- Pasaportes.
- Visas.
- Credenciales de elector.
- Licencias de conducir.
- Carreolas.
- Mochilas.
- Aparatos electrodomésticos.
- Computadoras y laptops.
- Bocinas.
- Consolas de videojuegos.
- Audífonos.
- Celulares.
- Relojes.
- Lentes y gafas.
- Gorras y sombreros.
- Chamarras.
- Artículos de aseo y limpieza personal.
- Perfumes.
- Libros.
- Repelentes, talcos, desodorantes y cremas.
- Bisutería y accesorios.
- Y muchas otras cosas más, incluso dinero en efectivo.
Tan solo en noviembre de este año, 6 mil 173 objetos fueron encontrados por personal de seguridad del aeropuerto. De esta cifra:
- 28 artículos fueron entregados de forma inmediata a sus dueños.
- 504 regresaron varios días después.
- 5 mil 605 se quedaron bajo resguardo del personal del AICM.
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Entre los objetos olvidados más peculiares resaltan algunos juguetes sexuales, además de urnas con cenizas mortales, las cuales se cree que son olvidadas en las salas de espera por problemas de documentación.
Recuerda que el AICM cuenta con oficinas de objetos perdidos/extraviados. pic.twitter.com/tH6aE6phLh
— @AICM_mx (@AICM_mx) February 14, 2020
