Te compartimos información para resolver el problema de tarjeta bienestar inválida. Ya sea que estés registrado en el programa de la pensión, becas Benito Juárez, Jóvenes Escribiendo el Futuro, hijos de madres trabajadoras, Jóvenes Construyendo el Futuro o que simplemente tengas una cuenta en el banco del Bienestar.
¿Por qué mi tarjeta bienestar dice inválida? Qué significa
En caso de que al intentar retirar dinero o usar tu tarjeta te aparezca el mensaje de tarjeta invalida, puede ser que:
- La tarjeta aún no ha sido activada.
- No tienes fondos suficientes para realizar la compra, pago o retiro.
- Hay problemas con el banco.
¿Qué pasa si mi tarjeta Bienestar dice invalida?
Si tu tarjeta del banco dice “inválida”, no podrás usarla para realizar compras o retiros. Esto puede deberse a varias razones, como que la tarjeta esté bloqueada, haya expirado o los datos ingresados sean incorrectos.
Si intentas usarla y sigue mostrando el mensaje de “inválida”, es mejor que contactes al servicio al cliente de tu banco
¿Qué significa cuando te dice tarjeta invalida?
Cuando estás intentando usar tu tarjeta, pero te aparece la leyenda la “tarjeta inválida”, generalmente significa que no se puede procesar por alguna de estas razones:
- NIP incorrecto: puede ser que hayas ingresado mal el número de la tarjeta.
- Fecha de vencimiento: la tarjeta puedo haber expirado.
- Código de seguridad: el código CVV que ingresaste es incorrecto.
- Fondos insuficientes: no hay suficiente saldo disponible en la cuenta.
- Restricciones del emisor: puede ser que el banco emisor de la tarjeta podría haber bloqueado la transacción por razones de seguridad.
Tarjeta bienestar inválida: cómo solucionarlo
Para dar solución al problema de tarjeta bienestar invalida, puedes intentar con alguna de estas opciones:
- Llama a la línea del Bienestar en el siguiente número de teléfono es 01-800-900-2000 para activarla.
- Selecciona el número que corresponde al Banco del Bienestar.
- Elige la opción 1 del menú para poder reportar que tu tarjeta del Bienestar todavía no está activa.
- Te transferirán con un ejecutivo, proporciona los datos que se te pide y explica la situación para recibir asesoría.
- Si te acaban de entregar la tarjeta bienestar, tienes que esperar al menos 10 días para usarla, esto porque es necesario que se notifique al gobierno acerca de que ya la tienes para que la activen.
- Consulta tu saldo para confirmar el depósito correspondiente (más adelante te explicamos cómo).
- También puedes acudir al Banco del Bienestar más cercano y pedir ayuda.
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