Medios de comunicación de todo México publicaron información falsa sobre que la Comisión Federal de Electricidad (CFE) le va a cortar la luz a los usuarios a quienes les pongan un candado amarillo en su medidor de luz. El portal Infobae y el periódico Milenio son quienes hicieron mayor eco de esa mentira, sin siquiera haber corroborado los datos reales.
Algunos de los medios que replicaron noticia falsa sin tampoco haber verificado su veracidad son N+ (Televisa), Azteca Noticias, Proceso, De Dinero (El Universal), Excélsior, SDP Noticias, El Debate, La Silla Rota, La Razón, entre muchos otros más.
La fake news del candado amarillo afirma que la CFE comenzó a colocar candados de color verde a los medidores de luz cuando las personas tienen un adeudo en sus recibos y uno de color amarillo cuando le van a cortar la luz.
Otras versiones de la mentira es que hay tres colores de candados: verde significa que todo está en orden, amarillo que hay adeudos o sospechas de “diablitos” y rojos, que son la señal que tiene la CFE para ir a cortarle la luz a ese medidor. Esto tampoco es cierto.
Entre los medios que publicaron la nota hay distintas versiones e interpretaciones que cada uno le dio a los colores de los candados en los medidores de luz, pero todas están mal, pues desde el origen de la información ya se cometen muchos errores que se explican a continuación.
¿De dónde salió la noticia falsa del candado amarillo en el medidor de luz?
La noticia original sobre el candado amarillo en los medidores de luz no es reciente y ni siquiera se publicó en México. La información salió por primera vez en noviembre de 2022, en un portal chileno llamado Salud Vital, el cual suele robar contenido de otras páginas y crear notas con inteligencia artificial para ganar visitas en Google, sin importar si su información es correcta o falsa.
El 10 de noviembre de 2022, esa página chilena publicó un artículo llamado ¿Qué significa el candado amarillo en el medidor de luz?, el cual responde a varias preguntas sobre ese tema, pero ninguna corroborada.
En algunas de las respuestas de ese artículo se hace mención a la Comisión Federal de Electricidad de México, a pesar de que se trata de una noticia para lectores de Chile. El autor de esa noticia no se dio a la tarea de revisar el texto o de verificar la información obtenida por el robot de inteligencia artificial que se la dio.
Esa nota no generó ningún impacto en México, hasta que en enero de 2024 un medio pequeño “la descubrió” y sin verificar los datos la dio como cierta y la publicó. Así comenzó una cadena de desinformación que se hizo cada vez más grande.
El 11 de enero de 2024, el portal Infobae publicó una noticia llamada ¿Por qué la CFE puso un candado amarillo a tu medidor y qué pasa si lo quitas?, en donde ya se daba por hecha la información que originalmente se publicó un año antes en la página chilena.
Al día siguiente, el periódico Milenio lanzó su propia versión llamada CFE: ¿Qué significa si pusieron un CANDADO amarillo en tu medidor de luz? Esto sabemos, en la que dicen que su fuente es un portal colaborativo con CFE llamado mirecibodeluz.com, el cual ya ni siquiera existe y tampoco tiene alguna relación con la paraestatal.
Además, en la nota de Milenio se inventan otras cosas, como el significado del color de otros candados o que la CFE llamó a los usuarios a revisar sus medidores por si ya les pusieron uno.
Las notas de Infobae y Milenio provocaron que decenas de medios en México quisieran hacer su propia versión de la noticia y la información se deformó todavía más con el paso de los días.
Incluso, Milenio publicó el 16 de enero una nueva versión llamada CFE: ¿Qué significa el CANDADO VERDE en el medidor de luz?, la cual contradice su nota del 12 de enero en muchos aspectos.
La verdad sobre los candados de la CFE
Lo que hay de cierto de esas noticias es que la CFE sí usa candados de diferentes colores; pero no tienen nada que ver con identificar adeudos o diablitos.
Existe un documento llamado Manual de Procedimiento para el Control de Medidores y Sellos, en el que la CFE coloca las instrucciones y anotaciones que los verificadores deben tener en cuenta a la hora de revisar un medidor de luz.
En lo que respecta a los candados, la única función que tienen es ayudar a dar un par de dígitos para que los verificadores de campo puedan clasificar el número de serie de los medidores.
Es más, la CFE ni siquiera usa candados en todo el país. En algunas regiones, usan pernos, dispositivos de base cuadrada o elementos digitales para poder formar el número de serie de un medidor. También, usan colores como el café o gris, que ni son mencionados en alguna de las decenas de notas que difundieron la información falsa sobre el candado amarillo.
El color o tipo de aseguramiento en los medidores de luz de la CFE son un recurso para ayudar a catalogarlos en los registros de la compañía y, por tanto, no son un aviso para que los usuarios sepan si les van a cortar el servicio.
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