¿Qué hacer si mi Tarjeta Pensión Bienestar está bloqueada?

La Tarjeta Pensión Bienestar o Tarjeta del Bienestar es el método de pago por el cual se realizan los depósitos bimestrales de la Pensión Bienestar. En caso de que se te haya bloqueado y no sepas que hacer para poder seguir utilizándola, aquí te daremos los detalles para reactivar tu tarjeta y seguir cobrando el apoyo económico.

¿Por qué se bloqueó mi Tarjeta Pensión Bienestar 2023?

Esta tarjeta es una herramienta financiera del Banco del Bienestar o Bansefi y como cualquier plástico de crédito o débito puede presentar bloqueos. Las razones podrían ser:

• Por ingresar tres o más número de veces de manera incorrecta el NIP.
• Excediste el número de intentos a la hora de retirar dinero en cajeros automáticos y no tengas saldo. En este caso deberás esperar hasta 48 horas para volver a hacer un intento. Si el problema persiste, repórtalo.
• Por cargos inusuales o no reconocidos.

Guía para desbloquear tu Tarjeta Pensión Bienestar

1. Llama a la línea telefónica del Bienestar, el teléfono es 01-800-900-2000.
2. Indica cuál es tu banco seleccionando, Banco del Bienestar o bien Banco Azteca.
3. Anota el folio que los servidores de la nación te proporcionarán.
4. Da clic en el botón #1 del menú para así poder reportar que tu tarjeta del Bienestar está bloqueada.
5. Se te comunicará con un ejecutivo, una vez que este tome la llamada reporta lo sucedido e indica las razones por las cuales está bloqueado el plástico.
6. Deberás dar datos personales como: edad actual, número de la tarjeta, fecha de vencimiento, último movimiento realizado.
7. El ejecutivo te ayudará a desbloquearla.
8. Para comprobar que la tarjeta fue desbloqueada puedes ir a alguna sucursal bancaria con identificación oficial vigente, contrato de alta en la Pensión Bienestar 2023 y corroborar que esta funcione en los cajeros.

¿Cómo reportar robo o extravío de la Tarjeta del Bienestar?

En caso de que te hayas perdido o bien te hayan robado tu tarjeta del Bienestar entonces puedes hacer lo siguiente:

1. Lo primero que tienes que hacer es bloquear el plástico llamando al teléfono 800 821 3844.
2. Apunta el número de folio que te darán.
3. Ahora deberás llamar al teléfono 800 639 4264 para dar seguimiento y te entreguen una nueva tarjeta.
4. Presiona la opción número 1. (Ten a la mano tu CURP y datos del INE).
5. Se te asignará una fecha para que puedas recoger tu nueva tarjeta.
6. Cuando la tengas en las manos espera 48 horas mínimo para poder activarla directamente en un cajero automático con tu NIP.

¿Qué puedo comprar o pagar con mi Tarjeta Bienestar?

Los adultos mayores que sean beneficiarios del programa Pensión bienestar pueden comprar o pagar con su tarjeta en cualquier lugar que tenga terminal bancaria. Pueden realizar acciones como:

• Retirar efectivo en cajeros automáticos.
• Realizar compras en tiendas de autoservicio.
• Realizar compras en tiendas que tengan terminal bancaria.
• Pagar los servicios de la luz o el agua.
• Realizar compras por internet.

Ahora ya sabes cómo reaccionar ante un robo, extravío o bien como desbloquear tu tarjeta con el paso a paso para hacerlo.

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