¿Constantemente recibes llamadas o mensajes publicitarios?, en México es muy común este tipo de publicidad, pero con el Registro Público para Evitar Publicidad (REPEP) que la Procuraduría Federal Del Consumidor (Profeco) pone a tu disposición te podrás olvidar de estas prácticas empresariales que resultan moletas.
¿Qué es el Registro Público para Evitar Publicidad?
Esta es una herramienta de la Profeco con la cual cualquier ciudadano puede evitar que las empresas realicen propaganda por medio de llamadas o mensajes, con esto, podrás estar tranquilo sabiendo que las empresas publicitarias se olviden de tu número telefónico.
Desde el año 2012 la Profeco creó REPEP esta herramienta con la finalidad de proteger los derechos de los consumidores de la República Mexicana y lo mejor es que podrás hacer que esas molestias que hacen a tu teléfono se detengan con tan solo realizar un pequeño procedimiento.
¿Cómo registrar mi número de teléfono en Registro Público para Evitar Publicidad?
Existen dos maneras de realizar el registro, aquí te daremos el paso a paso para que no tengas que batallar con más llamadas o mensajes molestos.
Registro en REPEP Profeco por internet
Debes tener a la mano tu número teléfono para que puedas realizar el trámite correspondiente.
- Ingresa a la página de Profeco para Registro Público para Evitar Publicidad. Da clic en el siguiente enlace https://repep.profeco.gob.mx/.
- Aparecerán tres opciones:
- Registra tu número.
- Consulta tu registro.
- Cancela tu registro.
- Da clic en “Registra tu número”.
- El sistema te dirigirá a otra ventana en donde tendrás que colocar tu número de celular o fijo con lada que en la mayoría de los casos es (55) seguido del número, recuerda que debe tener 8 dígitos. En caso de tener extensión también deberás colocarlo.
- Ingresa nuevamente el número para confirmar. No debes ingresar guiones ni ningún otro símbolo.
- Ahora debes seleccionar los sectores a los cuales quieres bloquear tu número:
- Comercio.
- Telecomunicaciones.
- Turístico.
- Todos.
- Después de marcar la casilla que deseas, da clic en “Registrar”.
Eso es todo. En caso de que quieras realizar algún cambio o bien cancelar el registro, deberás seleccionar la opción correspondiente desde el paso número 2.
Registro en REPEP Profeco por teléfono
En caso de que no quieras o puedas realizar el registro correspondiente en Internet puedes hacerlo por teléfono. Profeco brinda los siguientes números telefónicos a los cuales podrás comunicarte.
- Área Metropolitana: 55 5568 8722 (TELECON- Teléfono del Consumidor).
- Para Ciudad de México, Monterrey o Guadalajara podrás llamar a los teléfonos: 55 9628 0000.
- Para el resto de la República Mexicana podrás llamar al teléfono: 800 962 8000.
Para qué no aplica REPEP
Es importante que sepas que REPEP únicamente es para bloquear llamadas o mensajes publicitarios, es decir, que no tiene injerencia sobre las llamadas que realizan los proveedores de finanzas, por lo tanto, en caso de que debas dinero a cualquier tipo de proveedor no habrá manera de detenerlas.
¿Qué hacer si sigo recibiendo llamadas a pesar de estar registrado en el Registro Público para Evitar Publicidad?
Si ya te registraste exitosamente en el Registro Público para Evitar Publicidad y aún así sigues recibiendo llamadas y mensajes publicitarios entonces Profeco recomienda que realices una denuncia.
Necesitas los siguientes datos:
- Nombre del proveedor al que se denunciará.
- Correo electrónico o número de teléfono del consumidor.
- Número de teléfono del proveedor que está llamando o mandando mensajes.
- Pruebas de la publicidad que se recibe.
- Detalles de la publicidad para anexar a la denuncia, como: fecha, hora en la que se recibió la llamada, servicio que se proporciona y la descripción del mensaje.
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