¿Cómo transbordar del Metro al RTP?

Conoce el procedimiento para realizar el transbordo gratuito entre el Metro y el RTP de la Ciudad de México en la Nueva Línea 1.

Ahora con la Nueva Línea 1, muchos capitalinos y usuarios se preguntan, ¿cómo se hace el transbordo entre el Servicio de Apoyo del RTP y el Metro chilango?

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Existen dos opciones y aquí te las explicamos una por una, así que pon mucha atención.

Opción A: Con tu Tarjeta MI (Movilidad Integrada)

Si inicias tu viaje en RTP Servicio de Apoyo (SDA):

• Pasa tu Tarjeta MI por el lector de RTP (SDA).
• Realiza tu viaje en el autobús.
• Desciende en tu destino y transborda al Metro (Líneas 2, 3, 4, 5, 8, 9, A y B).
• Pasa tu Tarjeta MI por el lector y tu transbordo será gratuito.

Si inicias tu viaje en Metro Líneas 2, 3, 4, 5, 8, 9, A y B:

• Pasa tu Tarjeta MI por el lector del torniquete.
• Realiza tu viaje en Metro.
• Desciende y llega al paradero de RTP (SDA).
• Aborda la unidad de RTP (SDA).
• Pasa tu Tarjeta MI por el lector de RTP (SDA) y tu transbordo será gratuito.

Opción B: Con tu boleto de Metro

Si inicias tu viaje en RTP Servicio de Apoyo (SDA):

• Paga tu viaje de RTP (SDA) en efectivo.
• Pide tu boleto de seguro de usuario.
• Realiza tu viaje en el autobús.
• Desciende en tu destino y transborda al Metro (Líneas 2, 3, 4, 5, 8, 9, A y B).
• Entrega tu boleto al oficial de la estación de Metro.

Si inicias tu viaje en Metro Líneas 2, 3, 4, 5, 8, 9, A y B:

• Deposita tu boleto en el torniquete.
• Realiza tu viaje en Metro.
• Desciende y llega al paradero de RTP (SDA).
• Indica al responsable que estás haciendo correspondencia.
• Aborda la unidad de RTP (SDA).

Restricciones

1. En caso de usar tu Tarjeta MI, NO la recargues antes del transbordo.
2. Cada plástico cubre sólo un transbordo por persona.
3. El transbordo con Tarjeta MI es válido durante 2 horas.
4. Tu transbordo aplica también en correspondencias con Línea 1.

Quejas, reportes y orientación

Si tuviste algún problema en cualquiera de las dos opciones para usar este servicio, puedes presentar una queja o reclamo de lunes a viernes de 08:00 a 20:00 horas en los siguientes puntos:

• Módulo de Balderas, Línea 3 (por la escuela Revolución).
• Módulo de Centro Médico, pasillo de correspondencia Línea 9.
• Módulo de Pantitlán Línea A, a un lado del Cibercentro de Línea A.

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En caso de que necesites más información u orientación, puedes pedirla en:

• Twitter: @LaSEMOVI.
• Sitio oficial: www.lanueval1.cdmx.gob.mx.
• Correo electrónico: unidad_de_orientacion@metro.cdmx.gob.mx
• WhatsApp Metro: 55 4608 4617, 55 4607 1441 y 55 5009 1930.