En redes sociales y tiendas en línea se venden citas en el SAT sin regulación alguna. Facebook Marketplace y Mercado Libre son las plataformas en las que más casos hay a diario. Esta situación persiste desde hace varios años.
La venta de citas en el SAT de manera irregular es un problema que obligó a las autoridades tributarias a implementar nuevas medidas para que los contribuyentes no tengan que recurrir con “coyotes” y “revendedores”. Aunque sus soluciones no son suficientes para atender la gran demanda.
Cobran hasta 500 pesos por citas en el SAT vendidas en Facebook Marketplace
El precio regular por citas en el SAT en Facebook Marketplace es de 200 pesos, y las hay para casi cualquier estado del país.
Hay otros vendedores en la red social que las cobran hasta en 500 pesos para casos urgentes. Medios de comunicación también reportan que hay casos en los que el costo puede elevarse a los 2 mil pesos o más.
En Mercado Libre, los precios rondan entre los 300 y 500 pesos. En ambas plataformas, los vendedores afirman que son citas legales y que el comprador puede verificar su autenticidad en la página del SAT antes de hacer el pago.
Aunque las autoridades piden a las personas no comprar ni vender citas en el SAT por Internet, no hay muchas acciones implementadas para evitar estas transacciones.
La pandemia puso de cabeza los sistemas del SAT
Generar una cita en las oficinas del SAT es bastante difícil para los contribuyentes desde hace mucho tiempo; aunque el problema se agravó durante la pandemia de Covid-19.
En los casi dos años de confinamiento, la venta de citas en redes sociales proliferó ante la gran necesidad de los trabajadores de resolver su situación fiscal para evitar multas.
La respuesta del SAT llegó tarde. Fue hasta septiembre de 2021, más de un año después de la primera ola de coronavirus, que lanzaron el portal CITAS SAT, el cual tendría como objetivo dar solución a este problema.
Sin embargo, esto no funcionó en el corto plazo. El sistema suele estar saturado y testimonios de contribuyentes en redes sociales indican que no pueden generar una cita hasta dos o tres meses de la fecha en la que ingresan a CITAS SAT.
La página implementó una modalidad de fila virtual, en la que los usuarios deben esperar un turno para hacer su cita. Esto puede demorar semanas o meses.
De alguna manera, los revendedores de Internet sí tienen una gran cantidad de citas y obtienen dinero de ellas, a pesar de que por Ley es un trámite gratuito y personal para cada contribuyente.
A partir de todas las fallas en el SAT y la incapacidad de la institución para resolver el asunto, hubo gente que logró capitalizar esta necesidad.
Así como los revendedores en redes sociales, surgieron páginas de terceros que programaron bots para generar citas en el SAT. Algunas cobraban comisiones y otras funcionaron de manera gratuita.
Con el lanzamiento de CITAS SAT, muchas de estas páginas cerraron por advertencia de las autoridades; pero se desconoce si los bots fueron desactivados en su totalidad.
Si bien, el SAT condena la venta de citas en redes sociales, en opinión de los usuarios de redes sociales, la institución misma incentiva a los contribuyentes a recurrir a ellas por no ser más eficientes en sus procesos.
Por ahora, la única manera de acceder a una cita en el SAT es a través de su página web. El tiempo de espera en la fila virtual es indeterminado. La disponibilidad de fechas también. Pueden pasar varios meses hasta que los contribuyentes puedan acceder a una.
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