Con el avance de la tecnología y las facilidades que las empresas han implementado a fin de agilizar sus procesos de atención a clientes, los chats, bots y respuestas automáticas se han hecho cada vez más populares. Es por eso que hoy te contamos cómo hablar directamente con un humano en izzi, porque sabemos que puede ser frustrante que las computadoras no resuelvan tus problemas.
Los inconvenientes con los servicios de internet y telefonía se hacen cada vez más comunes entre los clientes, por lo que todos buscan una solución rápida para no quedarse sin trabajar, estudiar o comprar artículos y recurren a mandar mensajes a las páginas o los números que presentan las empresas. Y si bien este proceso de respuestas automáticas pudiera parecer tu mejor opción, entendemos que puedes terminar desistiendo debido a que por más que intentas no se te comunica con un ejecutivo que puede darte atención personalizada.
Aquí te dejamos información sobre cómo tener comunicación con un ser humano que pueda ayudarte a solucionar la problemática que puedas llegar a tener en tu servicio de telefonía e internet en Izzi.
Aunque pueda resultar más fácil la comunicación por medio de alguna aplicación lo más recomendable es hablar por teléfono ya que de esta manera puedes expresarte de mejor manera, la comunicación es efectiva y hay más posibilidades de que resuelvas tu problema, ya que estarías obteniendo ayuda en tiempo real.
Cómo comunicarse con Atención al Cliente en Izzi
Actualmente Izzi ha implementado diferentes canales de comunicación para que los clientes queden satisfechos con el servicio, aunque en todos estos el primer contacto es robotizado, la realidad es que sí puede existir la posibilidad de comunicarte con un ejecutivo que puede solucionar tus problemas.
Los canales de comunicación que ofrece Izzi para hablar con un asesor son los siguientes:
Teléfonos
- Izzi soporte técnico: 800 120 5000
- Teléfono para contratar Izzi: 55 4170 3677
Asimismo, existe un chat en línea donde puedes contactarte directamente con un ejecutivo izzi luego de algunos pasos. Para iniciar la conversaciones deberás:
- Entra al chat en línea aquí.
- Selecciona la opción deseada “Ya soy cliente” o “Ventas y contrataciones”
- Rellena los datos solicitados para atención personalizada (Ciudad, nombre, correo y teléfono)
- Da clic en iniciar chat y un agente izzi te escribirá para resolver tu situación.
Desde el chat de atención a clientes izzi, podrás solucionar los siguientes problemas:
- Contratar servicios izzi
- Cambios en tu paquete izzi
- Cancelar izzi
- Soporte técnico de izzi
- Dudas en generales de tu servicio izzi
- Ajustes control remoto de izzi
- Seguimiento al folio de atención o número de reporte.
Si necesitas alguna otra aclaración o tienes dudas sobre la contratación o cancelación del servicio también puedes entrar a su página web en el apartado ‘Centro de Ayuda izzi’ para leer todas las características de sus paquetes: Centro de ayuda izzi
Te podría interesar:
Cómo hablar con un humano en Aeroméxico
CFE ¿Te respondé un sistema automático? así puedes hablar con un humano
