¿Tienes hijos estudiando en la Ciudad de México? Te compartimos información sobre cómo resolver los problemas más frecuentes y cómo pedir ayuda sobre el registro Mi Beca para Empezar.
Y es que como ya dio a conocer el Fideicomiso Bienestar Educativo, todos los estudiantes de preescolar, primaria y secundaria de escuelas públicas deberán hacer su inscripción al programa de becas mediante la plataforma Llave CDMX.
Pero es posible que en el proceso, suceda alguna dificultad, por eso te decimos cómo resolver los problemas más frecuentes y cómo pedir ayuda en caso de que no logres solucionarlos por tu cuenta.
Problemas más frecuentes registro Mi Beca para Empezar y cómo solucionarlos
Si al momento de solicitar la inscripción de tus hijos te encuentras con alguna de estas situaciones, así las podrás resolver:
- Si te aparece esta leyenda: “No es posible dar de alta al beneficiario porque no fue localizado en una institución educativa”, debes esperar los 5 días que se te sugiere.
- Si el sistema te envía el siguiente mensaje “No es posible dar de alta al beneficiario porque no perteneces al nivel o grado educativo”, tienes que esperar a que la escuela en donde está inscrito lo dé de alta en el sistema con la nueva información.
- No te permite registrar la identificación oficial: en caso de que tengas problemas con el registro del Código de Identificación de Credencial (CIC) de tu INE, verifica que sean los 9 dígitos que se encuentran en el reverso de la tarjeta, después de las letras “IDMEX”.
- Si al intentar registrarte aparece la leyenda sobre “la CURP ya existe”, es posible que ya tengas cuenta Llave CDMX, si no recuerdas los datos, tienes que recuperarlos, aquí te decimos cómo.
- Si no tienes acceso al correo ni teléfono registrado o son diferentes a los registrados en la app Obtén Más, pide ayuda mediante las opciones de la siguiente sección.
Cómo pedir ayuda en caso de problemas con el registro a Mi Beca para Empezar
En caso de que los problemas persistan o el sistema ya no te permita concluir el trámite puedes pedir ayuda para el registro de alguna de las siguientes maneras:
- Por teléfono: llama al call center del Fideicomiso Bienestar Educativo al número 55 46 1728 77.
- En línea: mediante el chat en la página de Facebook del Fideicomiso en @BienestarEducativo.
- De forma presencial en las instalaciones del Fideicomiso Bienestar.
- El horario es de lunes a jueves de 9:00 a 17:00 horas y los viernes de 9:00 a 15:00 horas.
Registro Mi Beca para Empezar
Da CLIC AQUÍ para conocer los detalles de la inscripción al programa de becas de la Ciudad de México. Encontrarás información sobre los requisitos, las fechas y el procedimiento para dar de alta a tus hijos.
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