viernes, agosto 12, 2022

Error GE004 Bienestar Azteca: qué es y cómo solucionarlo

Si eres beneficiario de las becas Benito Juárez y no has podido entrar a tu cuenta, te compartimos información sobre qué es el error GE004 Bienestar Azteca y algunas alternativas sobre cómo solucionarlo.

Qué es el error GE004

Se trata de un error relacionado con las autorizaciones de la aplicación Bienestar Azteca, está relacionado con los permisos de geolocalización.

Al respecto, es importante señalar que desde 2019 es obligatorio activar la ubicación del dispositivo para acceder a los servicios de la banca móvil.

error ge004 bienestar azteca
Si los problemas persisten, tendrás que acudir a las oficinas más cercanas a tu domicilio | Foto: @BecasBenito.

Cómo solucionar el problema de error GE004 Bienestar Azteca

Algunas recomendaciones para dar solución al error GE004 son:

  1. Desinstala e instala la aplicación de Bienestar Azteca en tu móvil.
    • Recuerda conceder los permisos correspondientes.
  2. Activa el GPS de tu teléfono antes de abrir la app.
    • Ingresa al menú de ‘Configuración’ o ‘Ajustes’  de tu celular.
    • Ve a ‘Privacidad’ y luego selecciona la opción ‘Localización’, ‘Permisos’ o ‘Gestor de permisos’.
    • Presiona sobre ‘Localización’ o ‘Ubicación’.
    • Elige la aplicación de Bienestar Azteca y concede el permiso (haz lo mismo con la de ‘Google Maps’ si es necesario).
  3. Si los problemas persisten, agenda una cita en las oficinas de la Coordinación Nacional de Becas para el Bienestar Benito Juárez (CNBBBJ).
    • Da clic en el siguiente enlace https://citas.becasbenitojuarez.gob.mx/.
    • Una vez en el portal, selecciona la opción ‘Agendar cita’.
    • Ubica las oficinas más cercanas a tu domicilio. Da clic aquí para conocer las direcciones.
    • Captura tu CURP en el espacio correspondiente y selecciona la oficina de tu preferencia.
    • Elige fecha y hora dentro de las opciones disponibles.
    • Imprime tu acuse y acude con los documentos que se te piden.

Es importante señalar que debido a la demanda de atención, el sistema de citas de la CNBBBJ se renueva cada semana.

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Elvia Solano
Elvia Solano
Ciencias Políticas y Administración Pública, UNAM | Comparto información útil para la ciudadanía en la capital del país y el Estado de México. Si quieres saber sobre algún trámite o registro para algún apoyo, escríbeme a [email protected]

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