miércoles, mayo 18, 2022

Así puedes recuperar tu cuenta de correo electrónico Gmail o Hotmail

Te explicamos paso a paso cómo recuperar correo electrónico si la cuenta es de Gmail o Hotmail en caso de que hayas perdido el acceso o la hayas olvidado.

Recuerda que el éxito de este proceso, depende de cuánta información registraste al momento de crearla (correo alternativo o número de teléfono y nombre, entre otros).

Cómo recuperar correo Hotmail

Desde hace un tiempo, Hotmail fue remplazado por Outlook; sin embargo, todavía es posible acceder a tu cuenta. Solo tienes que:

  1. Dar clic en https://login.live.com/ .
  2. Captura la dirección que usabas en Hotmail.
  3. Verifica que es tuya, recibirás un mensaje electrónico a la cuenta alternativa que registraste cuando te diste de alta.
  4. Si no tienes acceso, da clic en ‘Mostrar más métodos de verificación’.
    • Te enviará un mensaje de texto al número que capturaste cuando creaste tu cuenta.
    • Escribe los últimos cuatro dígitos del celular.
  5. Pero si tampoco tienes acceso, selecciona ‘No tengo ninguna de estas pruebas’.
    • Escribe la dirección del correo que quieres recuperar y otro al que tengas acceso. 
    • Verifica el captcha (las letras del recuadro).
    • Ingresa el código que recibiste y da clic en comprobar.
    • Captura la información que te pide el sistema: datos como nombre y ubicación, contraseñas anteriores, cuentas a las que enviaste correos, asuntos de correos, entre otros.
    • En un plazo máximo de 24 horas, recibirás notificación sobre si la información que proporcionaste es suficiente para recuperar la cuenta. Solo tendrás que cambiar la contraseña.
recuperar correo
Así luce la pantalla del portal donde podrás recuperar tu cuenta Hotmail | Foto: datanoticias.com.

Recuperar correo Gmail

  1. Da clic en el siguiente enlace https://accounts.google.com/signin/v2/recoveryidentifier?flowName=GlifWebSignIn&flowEntry=AccountRecovery .
  2. Escribe la dirección de correo alternativa o el número de teléfono vinculado.
  3. Captura tu nombre y apellidos. Recibirás un mensaje con el código de verificación para recuperar tu cuenta.
  4. Ingresa el código y selecciona la que vas a recuperar.
  5. Si lo haces mediante el número de celular, el sistema enviará un código por mensaje de texto. Ingrésalo y captura la última contraseña que recuerdes.
  6. También funciona si la cuenta ha sido eliminada recientemente.
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Así luce la pantalla del portal de Gmail en el que podrás recuperar tu cuenta | Foto: datanoticias.com.

Otras formas de recuperar tu correo electrónico

  1. También puedes hacerlo verificando si los datos de tu cuenta se quedaron guardados.
    • Entra a ‘Configuración’ de tu navegador (es mejor si lo haces desde un dispositivo en el que hayas iniciado sesión).
    • Luego ve a ‘Contraseñas’ o ‘Privacidad y seguridad’ (depende del buscador que uses).
    • Finalmente podrás visualizar los datos (usuario y contraseña) de las cuentas guardadas.
  2. Otra forma es preguntar a las personas que hayas enviado mensajes para saber cuál era tu cuenta y luego recuperar tu contraseña.

También te puede interesar: Cómo evitar que tu cuenta de Gmail se quede sin espacioCómo crear una cuenta de correo electrónico gratis en Gmail, Hotmail, Outlook o Yahoo

Elvia Solano
Elvia Solano
Ciencias Políticas y Administración Pública, UNAM | Comparto información útil para la ciudadanía en la capital del país y el Estado de México. Si quieres saber sobre algún trámite o registro para algún apoyo, escríbeme a [email protected]

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