Este lunes 24 inicia la venta en línea Hot Sale, y la Procuraduría Federal del Consumidor emitió una serie de recomendaciones para evitar que los consumidores caigan en estafas o sean víctimas de ofertas engañosas.
A continuación te explicamos algunos de los elementos que debes tomar en cuenta antes de realizar una compra por Internet.
¿Cómo identificar sitios falsos?
Antes de comprar un artículo, verifica que el sitio que lo ofrece es una tienda real y acreditada. A menudo sitios falsos suplantan la identidad de otras páginas auténticas. Así que si deseas adquirir un producto por medio es necesario que primero corrobores que se trata de una página real. Para esto, puedes consultar si en la barra de navegación que se ubica en la parte superior del navegador, aparece un candado. Al dar click, indicará que se trata de una página segura y aparecerá más información sobre el sitio.
- Consulta el aviso de privacidad de la página. En este documento también debe aparecer la indicación de cómo serán tratados tus datos personales y bancarios. Una vez que consultaste esta información puedes saber que se trata de una tienda confiable.
- Consulta también las políticas de devoluciones del sitio en el que realizas el comercio electrónico.
- Asegúrate de que los precios estén ofrecidos en moneda nacional y de que no haya letras pequeñas.
- Utiliza una Wi- Fi o conexión a Internet segura. Instala en la computadora o dispositivo móvil una solución integral de seguridad y mantenla actualizada.
- Como medida de seguridad adicional, siempre desconéctate y termina la sesión cuando hayas terminado de realizar tu compra y obtenido los comprobantes de la transacción.
Evita los enlaces de correos y anuncios. Revisa que en la página web del proveedor en la que realizarás la transacción, te informe su domicilio físico, números telefónicos y cualquier medio para acudir en caso de que requieras presentarle una reclamación.
Evita caer en deudas innecesarias
La PROFECO además publicó una pequeña guía con el fin de ayudar a los consumidores a evitar que realicen gastos innecesarios o que adquieran deudas que no podrán liquidar.
Toma en cuenta las siguientes recomendaciones antes de finalizar cualquier compra en línea durante la Hot Sale 2021.
- Establece alertas y revisa cuidadosamente los estados de cuenta bancarios. Utiliza un sólo instrumento de pago en línea.
- Compara precios en diferentes sitios seguros antes de seleccionar un producto.
- Verifica que el producto efectivamente esté en oferta, para estos puedes hacer una comparación histórica de precios.
- Al realizar una compra a meses sin intereses considera tu presupuesto mensual y si podrás hacerte cargo de la deuda.
En caso de que necesites presentar una queja ante PROFECO puedes ingresar a concilianet.profeco.gob.mx o bien, enviar un correo a [email protected]
Si requieres más información, consulta aquí tus derechos como consumidor
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