miércoles, diciembre 1, 2021

Me llamaron de mi mismo número para ofrecerme una tarjeta Invex Volaris

Esta mañana recibí dos llamadas muy extrañas, eran de mi mismo número de celular. Evidentemente, todo apuntaba a ser un fraude, pues no sabía cómo era esto posible. Respondí por curiosidad y la primera vez contesto una mujer, pero el audio o la señal era muy baja, así que se cortaba mucho. Además, se escuchaba como si la señorita estuviera en la calle o en un lugar lleno de gente, había mucho ruido, pero no sonaba a como lo hace un Call Center normalmente. Colgué.

A las pocas horas volvió a pasar lo mismo, me marcaron a mi celular y la llamada provenía de mi propio número telefónico. Contesté para ver si obtenía alguna respuesta. Esta vez contestó un sujeto que sabía mi nombre y dijo ser de un banco con el que nunca he tenido relación.

El motivo de la llamada, dijo el hombre al otro lado de la línea, era para ofrecerme una tarjeta Invex Volaris, con descuentos en vuelos y otras cosas de las que suelen decir para engancharte. Le dije que no me interesaba y le pregunté por qué me marcaba de mi mismo número, pero no hubo respuesta y colgó.

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¿Por qué me llamaron de mi mismo número? Esto dice la policía

Luego de esta loca situación, entre a Google para buscar alguna respuesta y entre lo primero que encontré fue un video de la extinta Policía Federal y su área de seguridad cibernética, en el que dicen que ‘no debes asustarte’ y señalan lo siguiente:

«Derivado de nuestras investigaciones se ha identificado que está vinculado a la actividad comercial que utilizan algunos sistemas de telemercadeo para ofertar productos y servicios. El objetivo de esta técnica es motivar la curiosidad del usuario para contestar la llamada».

Ok, si la Policía Federal dice que es algo normal, se te pasa el ‘susto’, lo tomas como una anécdota, lo cuentas un par de veces y lo olvidas. Pero el video no termina ahí, los agentes indican que no tienen denuncias de estafas o robos, además de que no hay forma de que roben tus datos a través de estas llamadas.

Agregan que trabajan con las empresas para ayudar a mitigar estas llamadas ‘molestas’ y simplemente recomiendan a los mexicanos no contestar el teléfono cuando les marquen de su mismo número.

Entonces, ¿La policía cibernética del Gobierno Federal no sabía de esta técnica y tuvieron que hacer investigaciones para deducir eso? ¿Ninguna otra institución lo sabía? ¿Y cómo funciona esta práctica? ¿Cómo pueden engañar las empresas a las operadoras telefónicas para hacer llamadas desde el número de una persona? ¿Esto es legal? ¿Y si alguna persona necesitada de apoyo, cae en una de estas llamadas que sí resulta ser un fraude y le roban todos sus datos, entonces ya lo tomarán como delito?

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Las llamadas de las tarjetas Invex Volaris

Aunque la ahora extinta Policía Federal dice que ‘no hay que asustarse’, la respuesta no me convenció y busqué el producto que ofrecieron cuando me llamaron de mi mismo número: la tarjeta Invex Volaris.

Resulta que el banco Invex sí existe. Aunque viendo los comentarios en sus redes sociales hechos por sus clientes, no parecen tener el mejor servicio del mundo. Las tarjetas Invex Volaris también son reales y se ofertan en su página web.

Ahora bien, en Internet existen páginas para buscar número telefónicos que hacen llamadas de estafa o que ofrecen servicios de bancos, tarjetas o promociones, aun cuando no eres cliente.

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Sí es un fraude, reconoce Volaris… y la policía

Buscando en esas webs encontré que la tarjeta Invex Volaris se viene ofreciendo bajo esta modalidad ¡desde 2013! Es decir, la gente ha estado recibiendo llamadas de su mismo número por siete años y a la Policía Federal le tomó al menos unos cuatro años darse cuenta y hacer sus investigaciones.

En 2017, cuando la Policía Federal sacó su video para decir que no te asustes por esta situación, las llamadas de este tipo crecieron. Pero en ese mismo año, varios usuarios preguntaron, vía Twitter, a Volaris sobre si la oferta de la tarjeta era real.

Volaris respondió que sí, la tarjeta Invex existía ya en ese momento, pero que de ninguna manera se ofrece de esa forma. Entonces ¿si es un delito? Semanas antes de esto, la Policía Federal se corrigió a sí misma y emitió un tuit para decir que las llamadas hechas desde tu mismo número sí son una estafa.

 

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Recomendaciones

La más obvia, no contestar

Es cierto que no contestar una llamada extraña o hecha desde tu mismo número es por ahora la mejor forma de evitar ser estafado, aunque también puedes tomar otras medidas de prevención.

No le des tu número a cualquiera

La compra y venta de datos personales, incluidos números de teléfonos y correos electrónicos, es una práctica que lleva años existiendo entre las empresas de productos y servicios.

El afectado es el cliente, pues no sabe en dónde terminarán los datos que le confían a una empresa en particular, por ello es mejor ser celosos de nuestros datos y no proporcionárselos a cualquiera, solo a los más necesarios.

Ejemplo, sí es bueno que tu banco o tenga tu teléfono, pero no se lo vayas a dar un sujeto que ofrece muestras gratis de un yogurth en la Alameda, a cambio de que llenes un formulario con toda tu información.

Busca el número en Google y foros de ayuda

Por ejemplo, antes de esta situación recibía constantes llamadas de números foráneos o desconocidos para mí, la mayoría eran para ofrecer tarjetas de crédito Banorte, Santander o American Express.

Antes de contestar, buscaba en Internet el número y aparecían resultados sobre que era un fraude, colgaba el teléfono y bloqueaba el número, la mayoría de Smarthphones ahora lo permiten.

Luego contribuía a estos foros(uno de los más confiables es www.quienhabla.mx) aportando los datos de la llamada: el número, la entidad en donde vivo, el día que me marcaron, el servicio que dicen ofrecer y una advertencia. No tienes tus datos personales, ni siquiera tu nombre o correo, así que no hay problema.

Regístrate en el REPEP

Otra opción es darte de alta en el Registro Público para Evitar Publicidad, el cual es una herramienta oficial de la Profeco para que las empresas no te puedan llamar.

Puedes registrar tu número en la página oficial de la Profeco (clic aquí) o en los siguientes números:

  • Ciudad de México, Guadalajara y Monterrey. 96 28 00 00
  • Interior de la República Mexicana al 800 962 8000.

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Denuncia las llamadas molestas y estafas

Es complicado denunciar una llamada hecha desde tu mismo número porque no hay manera de saber quien la hizo, pero lo mejor es alertar a la policía sobre la situación para que le den más atención a este problema.

El número oficial para denunciar este tipo de llamadas molestas o estafas es el 088 para todo el país y opera las 24 horas del día.

Ahora que sabes más sobre el tema, no respondas a llamadas de tu mismo número, denuncíalas y no aceptes una tarjeta Invex Volaris por este medio, ya que seguramente te van a robar tus datos y hasta tu dinero.

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Ivan Cruz
Comunicación UNAM | Información de lo que sucede en el Valle de México. Las historias que vienen y van, en un formato multimedia. ¿Tienes una historia que merece ser contada? Escríbeme a [email protected]

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