lunes, diciembre 6, 2021

¿Te llamaron de tu banco para “comprobar” datos personales? Pudiste ser víctima de robo de identidad

México ocupa el segundo lugar en robo de identidad en América Latina y el octavo a nivel mundial. Una de las modalidades más frecuentes para que ocurra este delito es vía telefónica, principalmente aquellas donde el estafador se hace pasar por el banco de la víctima.

Cada año, un promedio de 16 mil clientes de instituciones financieras enfrentan robo de identidad o datos personales, de acuerdo con la Comisión Nacional Bancaria y de Valores.

El delito de robo de identidad se usa para abrir cuentas de crédito, contratar líneas telefónicas, seguros de vida, realizar compras e incluso, realizar el cobro de seguros de salud, vida y pensiones. Sin embargo, también afecta otros ámbitos de la víctima como su reputación.

 

¿Cómo detectar el robo de identidad vía telefónica?

Un robo de identidad vía telefónica inicia con la llamada de los delincuentes que se hacen pasar por instituciones bancarias o de servicios para “verificar” información personal: nombre, domicilio, número de cuenta, número de seguridad social, usuarios y contraseñas.

De acuerdo la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef) hasta septiembre del 2018, se presentaron 49,843 reclamaciones por este ilícito. Solamente 54% de los casos tuvo una resolución favorable.

Al ser un delito difícil de rastrear, debes tomar acciones legales para detenerlo, pues genera pérdidas millonarias.

¿Qué medidas tomar para prevenir y enfrentar un robo de identidad?

Antes que nada, recuerda que las instituciones bancarias jamás solicitarán información personal mediante llamada o mensaje.

Para prevenir ser víctima de robo de identidad, se debe evitar responder números desconocidos, privados o bloqueados. También ignora los mensajes de texto donde se diga que ganaste un premio o has recibido alguna oferta especial. Si has respondido y te piden proporcionar algún dato personal, cuelga de inmediato.

En caso de que hayas sido víctima actúa de la siguiente manera:

1) Reporta a tu banco y levanta una queja ante la Condusef al 5340 0999 en la Ciudad de México y 01 800 99 8080 en el resto del país.

2) Solicita que bloqueen tus tarjetas con los que se hayan realizado operaciones sospechosas.

3) Acude al Ministerio Público para evitar cualquier afectación legal.

4) Deberás guardar el folio de tu reporte y guardarlo para aclaraciones o referencias futuras. La resoluciones se obtienen entre los 30 y 45 días hábiles.

 

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http://44.193.109.114/2019/05/24/lista-de-numeros-que-llaman-para-estafar-y-como-bloquearlos/

http://44.193.109.114/2020/01/10/esto-es-lo-que-debes-hacer-si-no-quieres-recibir-llamadas-publicitarias/?fbclid=IwAR17yu1dXGzCKMi2GTupQko-aIlS21WA3aqHBQeq3LqhIXeIf7IMDslMRk4

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