Si tienes vecinos molestos que ponen música a alto volumen o vives cerca de donde se está haciendo una construcción y constantemente el ruido te molesta, puedes quejarte.
Esto es una falta cívica porque los altos niveles de ruido pueden causar sordera, presión alta y alteraciones en el ritmo cardíaco. Estos son los pasos que puedes seguir para solucionar el problema:
Uno de los elementos que debes tener en cuenta es el punto de denuncia, es el lugar del inmueble donde el denunciante percibe la mayor molestia por ruido. De ahí partirá el nivel de medición.
- Habla con tu vecino: Comenta las molestias que te causa el alto volumen de la música.
- Comparte tu malestar con los demás vecinos: Tal vez ellos estén pasando por la misma situación. Si a pesar de hablar con quienes provocan los ruidos no ceden, pueden presentar una queja y así multar a los responsables.
- Presenta tu denuncia ante las instituciones correspondientes: Si el ruido viene de la casa de un vecino puedes ir a un Juzgado Cívico o a la Procuraduría Social (Prosoc). Si viene de un bar, salón de fiestas, fábrica o taller, puedes quejarte en la Procuraduría Ambiental y de Ordenamiento Territorial (PAOT).
Los puntos de contacto son: entrar a la página de internet de la PAOT, se puede denunciar las 24 horas todo el año.
El número es 52 65 07 80 de lunes a viernes de 09:00 a 18:00 horas. O ir a las oficinas que están en Medellín 202, planta baja, Colonia Roma, alcaldía Cuauhtémoc, el mismo horario.
- Establece contacto con las autoridades: Para proceder con la multa, las autoridades deben comprobar el nivel de decibeles y saber si realmente sobre pasa los estándares permitidos. Estos varían según la hora del día, si el sonido proviene entre las seis de la mañana y las ocho de la noche, el nivel máximo permitido es de 63.
- Reúne pruebas: Si te dieron un dictamen con el nivel de decibeles, puedes presentarlo también como una prueba de la queja. Esto ayudará a saber por qué te afecta el ruido o de qué manera.