Si has perdido algo en el Metro no pienses que no lo vas a recuperar. En el Sistema de Transporte Colectivo hay un lugar en donde están todas las cosas que se quedan en los vagones o que los usuarios encuentran y lo reportan.
Es la Oficina de Objetos Perdidos que está en la estación Candelaria, sobre el pasillo de transbordo de la línea 4. Quien haya encontrado algún objeto debe entregarlo al Jefe de Estación, para levantar el reporte.
¿Cómo saber si ahí está lo que perdí?
Hay una lista de objetos que se encuentran bajo resguardo. Puede consultarse por internet en esta página: https://www.metro.cdmx.gob.mx/oficina-de-objetos-extraviados
¿Cómo lo recupero?
Para recuperarlo, solo debes ir a la oficina, describirlo y llevar una identificación.
Tiene un horario de lunes a viernes de 09:00 a 16:00 horas. Los teléfonos de atención son: 56274643 y 55425397.
¿Qué pasa si no lo reclamo?
Los usuarios tiene de tres a seis meses para reclamar objetos perdidos en el metro.
Los que están en buen estado y no son solicitados, se donan a lugares de beneficencia. Las tarjetas y credenciales se destruyen.
Se han entregado carteras, documentos, celulares, llaves, carriolas, visas, pasaportes, maletas; y en una ocasión encontraron una urna con cenizas.
Esta oficina se creó desde 1980 y operaba en la estación Pino Suárez, pero desde 1996 se trasladó a la estación actual.